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À propos
Objectif du poste : Assurer un support de proximité de très haut niveau auprès des utilisateurs VIP dans un environnement sensible.
Missions principales :
- Prise en charge des demandes VIP avec SLA renforcé
- Interventions sur incidents critiques et escalades rapides
- Support sur visioconférence, Teams, accès distants
- Proactivité et accompagnement personnalisé
- Formation, conseil et assistance ponctuelle aux déplacements
- Pilotage de l’amélioration continue (profil sénior)
Périmétre Technique :
Support 365 / AD / Intune / Azure AD / Windows / Conf rooms / Printers / Inventaire / gestion de parc / support VIP / Android / IOS
Profil du candidat :
Compétences attendues :
Excellente présentation, maîtrise de la communication orale
Sens du service, empathie, discrétion
Maîtrise des outils collaboratifs Microsoft, équipements visio
Forte réactivité et capacité d’anticipation
Anglais indispensable
Type d'emploi : Indépendant / freelance, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération : 23 000,00€ à 27 000,00€ par an
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
Compétences linguistiques
- French
Avis aux utilisateurs
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