Responsable technique Informatique RMM H/FTECODATA • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France
Responsable technique Informatique RMM H/F
TECODATA
- Niort, Nouvelle-Aquitaine, France
- Niort, Nouvelle-Aquitaine, France
À propos
Pour notre branche Niortaise (Frontenay Rohan-Rohan), nous recherchons un ou une responsable technique RMM (Remote Monitoring and Management) pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable technique, vous serez en charge de superviser et d’optimiser les opérations liées à la gestion à distance des infrastructures informatiques de nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans la maintenance, la sécurité et la performance des systèmes, tout en assurant un service client de qualité. Ce poste offre l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où vos compétences techniques et organisationnelles seront pleinement valorisées.
*Responsabilités*
* Superviser et coordonner les activités de gestion à distance des équipements informatiques selon les standards RMM.
* Analyser et diagnostiquer rapidement les incidents techniques afin d’assurer une résolution efficace.
* Maintenir une documentation précise des interventions, configurations et procédures techniques.
* Collaborer avec les équipes internes et les clients pour planifier et déployer des solutions adaptées.
* Assurer le suivi des performances des systèmes et proposer des améliorations pour optimiser leur fonctionnement.
* Gérer les outils et autres logiciels liés à la gestion technique pour assurer une organisation optimale.
* Rédiger des rapports clairs et précis concernant l’état des infrastructures et les actions menées.
* Maintenir un excellent niveau de service client en répondant efficacement aux demandes et en proposant des solutions adaptées.
*Profil recherché*
* Expérience administrative significative dans le domaine technique ou informatique, avec une forte capacité d’analyse.
* Maîtrise avancée des compétences informatiques, notamment sur Microsoft Office, ainsi qu’une bonne connaissance des outils de gestion à distance (RMM).
* Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais, avec une capacité à rédiger des rapports précis.
* Solides compétences organisationnelles permettant de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais.
* Sens du service client développé, avec une aptitude à comprendre et anticiper les besoins des utilisateurs finaux.
* Capacité à analyser rapidement les situations complexes pour proposer des solutions efficaces.
* Expérience préalable dans un environnement administratif ou technique est souhaitée, tout comme de bonnes compétences en analyse et résolution de problèmes. Nous attendons avec impatience les candidat(e)s motivé(e)s, rigoureux(se)s et ayant le souci du détail pour rejoindre notre équipe dynamique.
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* Niort (79): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Expérience:
* Technicien supérieur en informatique: 5 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Compétences linguistiques
- French
Avis aux utilisateurs
Cette offre provient d’une plateforme partenaire de TieTalent. Cliquez sur « Postuler maintenant » pour soumettre votre candidature directement sur leur site.