Werkstudent*in im Technical Support (m/w/d)

Deine Aufgaben
Als Werkstudent*in im Technical Support bekommst du von uns die Möglichkeit, tief in technische Support Themen einzutauchen und das Team dabei zu unterstützen, unseren Kunden den bestmöglichen Mehrwert zu bieten.
Du unterstützt unsere Technical Support Manager beim Client-Rollout
Du supportest das Team dabei, das Kundensystem möglichst effizient einzurichten
Gemeinsam mit dem Team unterstützt du unsere Kunden bei der technischen Inbetriebnahme unseres Softwaresystems und hilfst im Rahmen von First- und Second-Level-Support bei Fragen und Problemen
Durch erste Touch-Point mit der Entwicklung und dem Product Management, tauchst du in die Basics im Third-Level-Support ein
Was dich erwartet
Freu Dich auf viel Verantwortung, großartige Kolleg*Innen aber auch spannende Möglichkeiten wie Remote Working im Ausland.
Du arbeitest eigenverantwortlich auf Basis von selbst definierten OKRs nach agilen Prinzipien und Werten.
Willst du unseren Technologie Stack näher kennenlernen? Hier findest du weitere Infos.
Dein Profil
Du befindest dich im Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder einem vergleichbaren Fach
Du hast eine Hands-on Mentalität, bist verantwortungsbewusst und hast Freude im Umgang mit Kunden und der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
Eine strukturierte, kundenzentrierte und lösungsorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab
Du verfügst über fließende Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Was wir bieten
Kollegiales Umfeld: Ein etwa 90-köpfiges Team, das Dich mit offenen Armen empfängt, Dich unterstützt und mit dem Du viel Spaß haben wirst.
Umfangreiches Onboarding: Du bekommst einen Buddy an die Seite und durchläufst ein strukt...