medewerker On-Site Support

De ICT-dienstverlening van de Belastingdienst en dús die van jou staat borg voor de continuïteit van de BV Nederland. Die continuïteit, het volume ervan en de innovatie geven een extra dimensie aan deze functie. Het team On-Site Support ondersteunt alle medewerkers van de Belastingdienst en sommige andere overheden in meer dan tachtig kantoren verspreid over het hele land.Ben jij die service gerichte ICT'er en is het hebben van klantcontact voor jou belangrijk? Ben jij in staat om verschillende gegevens te combineren en te analyseren om daarna de juiste (vervolg)acties in gang te zetten?Dan ben jij onze nieuwe medewerker On-Site Support bij de Belastingdienst!Je voert als medewerker On-Site Support je werkzaamheden uit op diverse kantoren in de regio Zuidoost (Oost-Brabant en Limburg).
Dit doe je bij de Belastingdienst
Datacenter Services (DCS) faciliteert de Belastingdienst met optimale infrastructuurdiensten, nu en in de toekomst. Dat doet het samen met de andere onderdelen van de IV-keten. Het datacenter levert generieke diensten waar dat kan en specifieke diensten waar dat moet. Binnen de afdeling ‘End User Diensten’ van DCS bevindt zich het team ‘On Site Support (OSS)’.
On Site Support is verantwoordelijk voor o.a. de fysieke uitrol, het beheer en de technische ondersteuning van ICT-producten op belastingdienst-locaties, lost enkelvoudige verstoringen op; installeert, configureert en migreert enkelvoudige ICT-componenten; diagnosticeert ICT componenten; is aanspreekpunt richting lokale facilitaire dienstverlenging-medewerker om werkzaamheden af te stemmen.
De medewerker on site support kan op verschillende categorieën van werkzaamheden worden ingezet. Namelijk ambulante werkzaamheden waarbij je door middel van opdrachten die binnen het team verdeeld worden voorzien wordt van werkopdrachten. Daarnaast kan een medewerker projectmatig worden ingezet om op de verschillend...