Réceptionniste / Receptionist

Chez Steve Madden, l'énergie de notre marque commence avec nos collaborateurs. Nous sommes audacieux, motivés et toujours en mouvement — et nous recherchons quelqu'un qui partage cette énergie ! Si vous êtes enthousiaste, organisé et désireux de commencer votre parcours dans l'industrie de la mode, cela pourrait être l'opportunité idéale pour vous.

Steve Madden Canada recrute un réceptionniste pour être le visage de notre bureau et fournir un soutien exceptionnel à la fois à notre équipe et à nos visiteurs. Ce poste de niveau débutant est votre opportunité d'apprendre le fonctionnement interne d'une marque de mode mondiale et de développer votre carrière dans un environnement dynamique et rapide.

Ce que vous ferez :

• Accueillir et assister les employés et les invités à la reception
• Répondre et diriger les appels entrants vers les départements appropriés
• Gérer les boîtes de réception générales et répondre aux courriels
• Surveiller et contrôler l'accès des visiteurs au bureau
• Traiter et distribuer le courrier et les colis entrants
• Préparer les étiquettes d'expédition (FedEx, Purolator, UPS) et coordonner les ramassages
• Faire le lien avec Canbec Courier et autres services de livraison
• Organiser la distribution du courrier aux destinataires externes
• Maintenir le bureau propre et organisé
• Maintenir la propreté et l'ordre dans le local de stockage
• Préparer et envoyer les factures et notes de crédit aux clients
• Trier et distribuer les sacs de courrier pour les magasins de détailCoordonner la petite caisse et assister à la réconciliation des fonds
• Commander les fournitures de bureau selon les besoins
• Fermer les stores et les lumières du bureau à la fin de la journée

Ce que vous apportez :

• Disponibilité à temps plein (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h)
• Bilingue (français et anglais) – maîtrise écrite et orale requise
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Excellent sens du service client
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités efficacement
• Proactif, attentif aux détails et organisé
• Capable de travailler de manière autonome et en équipe
• Maîtrise de Microsoft Office (la connaissance approfondie d’Excel est un plus)

Ce que nous offrons :

• Avantages médicaux et dentaires à partir du premier jour
• Programme REER avec contribution de l'entreprise après 6 mois
• Allocation annuelle pour chaussures (oui—chaussures gratuites !)
• Code vestimentaire décontracté pour le travail
• Parking gratuit sur place
• Une culture d'équipe dynamique et solidaire avec des possibilités d'évolution

At Steve Madden , our brand energy starts with our people. We’re bold, driven, and always on the move—and we’re looking for someone who shares that energy! If you're enthusiastic, organized, and eager to begin your journey in the fashion industry, this could be your perfect fit.

Steve Madden Canada is hiring a Receptionist to be the face of our office and provide outstanding support to both our team and visitors. This entry-level position is your opportunity to learn the inner workings of a global fashion brand and grow your career in a fast-paced, vibrant environment.

What You Will Do:

• Greet and assist employees and guests at the front desk
• Answer and direct incoming calls to the appropriate departments
• Manage general inboxes and respond to email inquiries
• Monitor and control visitor access to the office
• Handle and distribute incoming mail and packages
• Prepare shipping labels (FedEx, Purolator, UPS) and coordinate pickups
• Liaise with Canbec Courier and other delivery services
• Organize mail deliveries to external recipients
• Keep the office tidy and organized
• Maintain stockroom cleanliness and orderliness
• Prepare and send customer invoices and credit notes
• Sort and distribute mailbags for retail stores
• Coordinate petty cash and assist with cash reconciliation
• Order office supplies as needed
• Close office blinds and lights at end of day

What You Bring:

• Full-time availability (Monday to Friday, 9 am – 5 pm)
• Bilingual (French & English) – written and spoken fluency required
• Strong communication and interpersonal skills
• Excellent customer service mindset
• Ability to multi-task and manage priorities efficiently
• Proactive, detail-oriented, and organized
• Able to work independently and as part of a team
• Proficient with Microsoft Office (Excel proficiency is a plus)

What We Offer:

• Medical and dental benefits starting Day 1
• RRSP program with company match after 6 months
• Annual footwear allowance (yes—free shoes!)
• Business casual dress code
• Free on-site parking
• A fast-moving, supportive team culture with room to grow