Sachbearbeiter Abrechnungssupport (m/w/d)

Seit 70 Jahren sind wir mit Qualität und Engagement für unsere Kunden da. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen schnelle Reaktionen auf Kundenanfragen. Flexibilität ist nicht nur ein Versprechen an unsere Kunden, sondern wird auch durch flexible, attraktive Arbeitszeiten gelebt. Kollegialität und Teamwork untermauern unseren Anspruch, unseren Kunden kompetenten Service mit höchster Qualität zu bieten.

Sachbearbeiter Abrechnungssupport (m/w/d)

• Köln
• Vollzeit / Teilzeit mit mind. 30 Stunden
• befristet für 1 Jahr

• Datenmanagement & Abrechnungssupport:
  Erfassung, Pflege und Prüfung von Kosten-, Nutzer- und Ablesedaten; Sicherstellung einer konsistenten Datenbasis sowie Unterstützung im Abrechnungssupport.
• Schnittstellenmanagement & Rechtssicherheit:
  Zentraler Ansprechpartner für Niederlassungen, Vertrieb und Abrechnungsservice; Abstimmung fachlicher Fragestellungen und Sicherstellung einer rechtssicheren Abrechnung.
• Prozessoptimierung & kontinuierliche Verbesserung:
  Identifikation von Optimierungspotenzialen in Support- und Abrechnungsprozessen; Einbringen und Umsetzen von Ideen zur nachhaltigen Steigerung von Effizienz und Servicequalität.
• Kundenberatung & Second-Level-Support:
  Telefonische und schriftliche Beratung zu abrechnungsspezifischen Fragestellungen; eigenständige Analyse und Klärung komplexer Anliegen im Second-Level-Support.
• Projekte & Sonderaufgaben:
  Unterstützung und Begleitung von Projekt- und Sonderaufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit entsprechendem Grundverständnis
• Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse – idealerweise mit ersten Erfahrungen in der Immobilienbranche
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein hohes Maß an Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Hohe IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit Microsoft 365; SAP-Kenntnisse sind ein Plus

• Flexible Arbeits­zeiten und mobiles Arbeiten
• Kontinuier­liche Wei­ter­bildungs­angebote auch mit digi­talen Schulungen
• Deine Gesundheit und Alters­vor­sorge liegen uns am Herzen
• Eine Vielzahl attraktiver Angebote