IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Die ViDia Christliche Kliniken Karlsruhe sind Kliniken der Schwerpunktversorgung und akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Freiburg. Mit mehr als 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind sie einer der größten Arbeitgeber in der Region Karlsruhe. Insgesamt betreuen die ViDia Kliniken jährlich rund 200.000 Patienten stationär und ambulant.

Für unsere Abteilung IT und Digitalisierung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit

• Analyse und Lösung von Störungen der Client- und Peripheriesysteme im IT-Bereich
• Erstellen von Anleitungen und Hand-Outs, Dokumentation von Asset
• Aufbau einer AI-Plattform für die automatisierte Bearbeitung von Tickets
• Ticketbearbeitung und Dispatching an der Hotline im First- und Second-Level-Support
• Überwachung von offenen Störungen und Serviceanfragen
• Teilnahme an der Rufbereitschaft der IT-Abteilung

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit ersten Berufserfahrungen
• Routine im Umgang mit den Microsoft Windows-Clientbetriebssystemen
• Umfassende IT-Hardwarekenntnisse
• Engagierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Teamfähig, kommunikationsstark und lösungsorientiert

• Eine sehr attraktive Vergütung nach TVöD-K, Betriebliche Altersvorsorge, Gewährung von vermögenswirksamen Leistungen
• Fundierte und strukturierte Einarbeitung in Ihr Aufgabenfeld
• Förderung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung durch ein breites Fort- und Weiterbildungsangebot
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Attraktive Zusatzleistungen wie z.B. Fahrradleasing, Zuschuss zum KVV-Jobticket/Deutschlandticket-Job, Zuschuss Bildschirmarbeitsplatzbrille, Kindertagesstätte mit Betreuungsmöglichkeit für den Nachwuchs unserer Mitarbeitenden, Mitarbeiterkantine
• Corporate Benefits, z.B. für Mode, Reisen, Gesundheit/Fitness u.v.m.
• Zentrale Lage mit optimaler Verkehrsanbindung