Ecommerce Coordinator

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Coordonnateur(trice) eCommerce

L’opportunité

À titre de coordonnateur(trice) eCommerce, vous relèverez du directeur marketing et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de marketing, de production et de logistique (fulfillment). Vous serez responsable des opérations quotidiennes des deux marques eCommerce de GLI, soit Petit Lem et Miles The Label, sur la plateforme Shopify, incluant la gestion du site, le développement de produits ainsi que la mise en ligne de produits nouveaux et existants.

De plus, vous serez responsable des segments de marketing par courriel, de la planification, des automatisations (flows) et de la croissance pour les deux sites eCommerce, en collaboration étroite avec l’équipe créative afin d’assurer l’optimisation des campagnes courriel.

Responsabilités principales

Tâches eCommerce

• En collaboration avec les membres de l’équipe, coordonner le lancement du contenu produit, importer les fichiers de données avec exactitude et s’assurer que les prix affichés sont toujours justes et reflètent l’inventaire disponible
• Coordonner la mise en place des promotions marketing pour les deux marques, incluant les tests lors de leur mise en ligne
• Collaborer avec les équipes marketing et graphiques pour les besoins en contenu et en actifs produits (images, descriptions, inventaire, etc.)
• Maintenir à jour le calendrier interne de marketing par courriel pour les deux marques
• Gérer le marketing par courriel : création de segments clients, planification des envois, tests (incluant les tests A/B) et analyse des résultats avec l’équipe
• Gérer les mises à jour de contenu et les activités de marchandisage en fonction du plan marketing : tendances de catégories, lancements de nouveaux produits et niveaux d’inventaire
• Diriger et déployer de nouveaux projets de croissance eCommerce
• Assurer l’exactitude et la mise à jour des informations produits dans le système ERP afin de garantir une synchronisation fluide avec Shopify

Tâches additionnelles

• Appuyer l’équipe du service à la clientèle au besoin : service aux clients, traitement des retours et maintien de la charge de travail
• Assurer une communication quotidienne avec les équipes logistiques concernant l’inventaire, le traitement des commandes, le contrôle de qualité et les besoins d’expédition
• Contribuer à la rédaction de contenus pour les courriels, les fiches produits et les publicités
• Participer à la mise en place des ventes d’entrepôt et aux communications destinées aux clients
• Effectuer toute autre tâche connexe au besoin

Qualifications et compétences

• Minimum de 1 à 2 ans d’expérience pertinente
• Bonne connaissance des plateformes eCommerce (Klaviyo, Shopify)
• Expérience avec les systèmes ERP (un atout)
• Capacité démontrée à collaborer avec des équipes multidisciplinaires
• Excellentes habiletés interpersonnelles
• Souci du détail
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et rapide
• Sens de l’organisation : capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Résolution de problèmes : capacité à diagnostiquer et résoudre des enjeux

Pourquoi vous aimerez travailler chez GLI

Notre héritage. Depuis plus de trois décennies, nous sommes un incontournable du vêtement pour enfants, ancré dans les valeurs d'une entreprise familiale. Nous nous engageons à favoriser un environnement où nos employés et notre entreprise grandissent ensemble. Ce dévouement se reflète dans nos marques Petit Lem, Miles the Label et Pekkle reconnues par les familles pour leur qualité, leur confort et leur style. Nous recherchons des candidats prêts à nous aider à les propulser encore plus loin.

Notre avenir. Notre organisation est en constante évolution et nous travaillons sans relâche pour atteindre notre plein potentiel.

Ce que nous offrons. Notre milieu de travail offre une atmosphère collaborative et accueillante, où nous célébrons notre équipe et son travail acharné par le biais d'activités annuelles telles que : la reconnaissance des années de service, des BBQs estivaux, des fêtes de fin d'année et bien d'autres événements.

Nos avantages actuels incluent :

• Semaine de travail de 37,5 heures avec horaire flexible et heures de présence obligatoires
• Télétravail (1 jour par semaine) pour favoriser un sain équilibre travail-vie personnelle
• Événements pour la famille et les amis (ventes annuelles) avec des rabais sur nos produits, ainsi que des rabais corporatifs annuels
• Accès complet à une assurance collective
• Stationnement gratuit pour faciliter votre routine quotidienne
• Offre généreuse de congés payés
• Programme de REER collectif avec contribution de l'employeur
• Accès à la télémédecine
• 9 jours fériés payés
• Accès à des opportunités de formation continue, offertes à l'interne ou par des ressources externes

Notre engagement envers l'inclusion. Nous encourageons vivement les membres des groupes sous-représentés et les personnes de tous les milieux et identités à soumettre leur candidature et à se joindre à nous dans cette aventure.

Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, la grossesse, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'origine nationale, l'âge, le statut d'invalidité ou l'appartenance à tout autre groupe protégé par les lois fédérales, provinciales ou locales.

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eCommerce Coordinator

The Opportunity

As the eCommerce Coordinator, you will report to the Marketing Director and work closely with Marketing, Production and Fulfillment teams. You will oversee the day-to-day operations of GLI’s two ecommerce brands of Petit Lem and Miles the Label within the Shopify platform including site maintenance, product development and implementation of products both new and existing. In addition, you will also be responsible for the email marketing segments, planning, flows and growth for both ecommerce sites working hand in hand with creative to ensure that emails are optimized.

Key Responsibilities

eCommerce Tasks

• In collaboration with team members, coordinate launch of product content, input import files with accurate and complete data, ensure all listings pricing is always correct and reflective of available inventory
• Coordinate the setup of marketing promotions for both brands including the testing of when the promotion goes live
• Coordinate with the Marketing and Graphics teams for product assets and content needs (product images, descriptions, inventory etc.)
• Maintain the internal email marketing calendar for both brands
• Lead email marketing from creating customer segments, scheduling emails, testing emails (including A/B tests) and reporting on results with the department
• Manage content updates and merchandising activity in line with the marketing plan; category trends, new product launches; and inventory levels
• Lead and launch new ecommerce growth projects
• Ensure up-to-date and accurate product information in the ERP to maintain seamless synchronization with Shopify.

Additional Tasks

• Support the customer care team on a need-by-need basis to service clients, process returns and ensure that workload is maintained
• Liaising with Logistics teams daily in respect to inventory, processing, quality control and shipping needs
• Support copy needs for email, product and ads
• Assist with the set up and build of the external warehouse sale event and communications to customers
• Any additional ad hoc tasks as required

Qualifications & Skills

• Min. 1-2 years of related experience
• Familiarity with eCommerce platforms (Klaviyo, Shopify)
• Experience with ERP systems (preferred)
• Demonstrated ability to work with cross-functional teams
• Strong interpersonal skills
• Attention to detail
• Ability to adapt in a fast-paced environment
• Organizational Skills: Ability to manage multiple projects simultaneously
• Problem-Solving: Ablility to troubleshoot and resolve issues

Why you’ll love working at GLI

Our Heritage. For over three decades, we’ve been a staple in children’s apparel, grounded in the values of a family‑run business. We’re committed to fostering an environment where our people and our company grow together. This dedication is reflected in our brands - Petit Lem, Miles the Label, and Pekkle - recognized by families for their quality, comfort, and style and we’re looking for candidates who are ready to help elevate them even further.

Our Future. Our organization is in constant evolution and we’re constantly working toward reaching our full potential.

What We Offer. Our workplace provides a collaborative and welcoming atmosphere, where we celebrate our team and their hard work through annual activities such as: Milestone recognitions, summer BBQs, holiday parties and events, among many others. Our current benefits include:

• 37.5 hour work week with flexible schedule and core working hours
• Telecommuting (1 day a week) to support a healthy work-life balance
• Family and friends events (annual sales) with discounts on our products as well as yearly merchandise discounts
• Comprehensive access to group insurance
• Free parking to make your daily routine easier
• Generous PTO offerings
• A group retirement savings program with employer matching
• Access to telemedicine
• 9 paid statutory holidays
• Access to additional training opportunities provided either internally or through external resources.

Our Commitment to Inclusion. We strongly encourage people from all backgrounds and identities to apply and join us on this journey. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability status, or membership in any other group protected by federal, provincial, or local law.