Administrateur système / Senior System Administrator

Nous sommes à la recherche d’un administrateur principal de systèmes , hautement qualifié et pratique, pour se joindre à notre équipe. Ce poste convient parfaitement à un professionnel en TI expérimenté, possédant de solides connaissances techniques en infrastructures sur site, administration du nuage Microsoft, réseautage, gestion des postes de travail, administration de serveurs et soutien aux utilisateurs.

La personne retenue jouera un rôle clé dans le maintien et l’amélioration de notre environnement informatique, le soutien aux usagers, la surveillance des systèmes, le renforcement de la sécurité, ainsi que la participation aux projets liés à l’infrastructure et aux technologies de l’entreprise.

Responsabilités

• Administrer, maintenir et dépanner les environnements Active Directory sur site, incluant les utilisateurs, groupes, ordinateurs, stratégies de groupe (Group Policy), DNS, DHCP et services de domaine

• Surveiller, maintenir, mettre à jour et soutenir les serveurs et postes de travail afin d’assurer la performance, la stabilité, la conformité des correctifs, les sauvegardes et la santé globale des systèmes

• Surveiller de façon proactive l’environnement informatique et répondre aux alertes système, aux pannes, aux problèmes de performance et aux risques opérationnels

• Maintenir une visibilité sur la posture de sécurité de l’organisation, identifier les risques, revoir les alertes et contribuer à la mise en œuvre des meilleures pratiques à travers les systèmes, les postes et les accès des utilisateurs

• Gérer et soutenir les services Microsoft 365, notamment Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, les licences, la sécurité et l’administration des utilisateurs

• Administrer et soutenir Microsoft Entra ID ainsi que les environnements d’identité hybride

• Gérer Microsoft Intune pour l’inscription des appareils, la configuration, la conformité, le déploiement des applications et les politiques de gestion des points d’accès

• Configurer, surveiller et dépanner l’infrastructure réseau, incluant le commutateur, le routage, les VLAN, la connectivité sans fil, les VPN et la connectivité LAN/WAN en général

• Gérer et soutenir les pare-feux et appareils de sécurité réseau, incluant les changements de règles, le NAT, les VPN, le filtrage de contenu et les meilleures pratiques de sécurité

• Fournir un soutien avancé pour le matériel et les logiciels des utilisateurs finaux, incluant les ordinateurs de bureau, portables, appareils mobiles, imprimantes, périphériques et applications d’affaires principales

• Aider aux processus d’intégration et de départ (onboarding/offboarding), à la création de comptes, au contrôle des accès et à la configuration des appareils

• Surveiller les sauvegardes, l’application des correctifs, la protection des points d’accès, les contrôles d’accès et les journaux de système pour aider à maintenir un environnement TI sécuritaire et fiable

• Maintenir la documentation des systèmes, procédures, configurations et étapes de dépannage

• Participer et contribuer à la direction de projets TI, incluant les mises à niveau d’infrastructure, les migrations, les déploiements, les améliorations de sécurité et l’optimisation des processus

• Collaborer étroitement avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour résoudre les problèmes et mettre en œuvre des solutions

• Fournir un soutien d’escalade pour les problèmes techniques complexes et contribuer à l’élaboration de normes et de stratégies TI à long terme

Qualifications

• Expérience démontrée à titre d’administrateur(trice) principal(e) de systèmes ou dans un rôle similaire

• Solide connaissance de l’administration d’Active Directory sur site dans un environnement de serveurs Windows

• Excellente expérience avec Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online et Intune

• Expérience dans la surveillance et l’entretien de serveurs, incluant l’application de correctifs, l’analyse de performance, la vérification des sauvegardes et le dépannage

• Bonne compréhension des principes de base des réseaux, incluant TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, commutation, routage et réseaux sans fil

• Expérience dans la gestion des pare-feux et des politiques de sécurité réseau

• Bonne connaissance des pratiques exemplaires en sécurité informatique, incluant la gestion des accès, la sécurité des terminaux, la mise à jour de correctifs et la surveillance des risques

• Excellentes aptitudes en dépannage pour les serveurs, les postes de travail, les réseaux et les services infonuagiques

• Expérience en soutien aux utilisateurs pour une grande variété de problèmes matériels et logiciels sur plusieurs systèmes ERP

• Capacité à gérer plusieurs priorités, à travailler de façon autonome et à collaborer efficacement avec les autres

• Excellentes habiletés de communication écrite et verbale

• Expérience en documentation TI, en gestion du changement et en participation à des projets

Atouts

• Expérience dans les environnements de points de vente (POS) et de technologies de vente au détail

• Connaissance fonctionnelle des applications basées sur SQL et des systèmes d’affaires dépendants de bases de données, y compris la rédaction de requêtes SQL et une compréhension de base des bases de données relationnelles

• Connaissance des environnements hybrides infonuagiques et sur site

• Expérience en sauvegarde, reprise après sinistre, sécurité des postes et meilleures pratiques en cybersécurité

• Certifications pertinentes telles que Microsoft, réseautique, sécurité ou bases de données

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We are seeking a highly skilled and hands-on Senior Systems Administrator to join our team. This role is ideal for an experienced IT professional with strong technical knowledge across on-premises infrastructure, Microsoft cloud administration, networking, endpoint management, server administration, and end-user support.

The successful candidate will play a key role in maintaining and improving our IT environment, supporting users, monitoring systems, strengthening security, and contributing to infrastructure and business technology projects.

Key Responsibilities

• Administer, maintain, and troubleshoot on-premises Active Directory environments, including users, groups, computers, Group Policy, DNS, DHCP, and domain services
• Monitor, maintain, update and support servers/desktops to ensure performance, stability, patch compliance, backups, and overall system health
• Proactively monitor the IT environment and respond to system alerts, outages, performance issues, and operational risks
• Maintain visibility on the organization’s security posture, identifying risks, reviewing alerts, and helping implement best practices across systems, endpoints, and user access
• Manage and support Microsoft 365 services, including Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, licensing, security, and user administration
• Administer and support Microsoft Entra ID and hybrid identity environments
• Manage Microsoft Intune for device enrollment, configuration, compliance, application deployment, and endpoint policies
• Configure, monitor, and troubleshoot network infrastructure, including switching, routing, VLANs, wireless connectivity, VPNs, and general LAN/WAN connectivity
• Manage and support firewalls and network security appliances, including rule changes, NAT, VPNs, content filtering, and security best practices
• Provide advanced hardware and software support for end users, including desktops, laptops, mobile devices, printers, peripherals, and core business applications
• Assist with onboarding and offboarding processes, account provisioning, access control, and device setup
• Monitor backups, patching, endpoint protection, access controls, and system logs to help ensure a secure and reliable IT environment
• Maintain documentation for systems, procedures, configurations, and troubleshooting steps
• Participate in and help lead IT projects, including infrastructure upgrades, migrations, rollouts, security improvements, and process enhancements
• Work closely with internal teams and external vendors to resolve issues and implement solutions
• Provide escalation support for complex technical issues and assist in developing long-term IT standards and strategies

Qualifications

• Proven experience in a Senior Systems Administrator or similar role
• Strong knowledge of on-premises Active Directory administration in a Windows server environment
• Strong experience with Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online and Intune
• Experience monitoring and maintaining servers, including patching, performance review, backup verification, and troubleshooting
• Solid understanding of networking fundamentals, including TCP/IP, DNS, DHCP, VPNs, switching, routing, and wireless networks
• Experience managing firewalls and network security policies
• Good awareness of IT security best practices, including access management, endpoint security, patching, and risk monitoring
• Strong troubleshooting skills across servers, endpoints, networks, and cloud services
• Experience supporting end users with a wide range of hardware and software issues on multiple ERP systems
• Ability to manage multiple priorities, work independently, and collaborate effectively with others
• Strong written and verbal communication skills
• Experience with IT documentation, change management, and project participation

Nice to Have

• Experience in point of sale (POS) and retail technology environments
• Functional knowledge of SQL-based applications and database-dependent business systems including writing SQL and fundamental understanding of relational databases
• Familiarity with hybrid cloud/on-premises environments
• Experience with backup, disaster recovery, endpoint security, and cybersecurity best practices
• Relevant certifications such as Microsoft, networking, security, or database certifications