Operations Supervisor

OFFRE D’EMPLOI – ICS Courier Poste : Superviseur(e) des Opérations Lieu : L’Ancienne-Lorette (Québec) Sommaire du poste 1er avril 2026 Vous relèverez du Directeur Régional des Opérations. Votre principale responsabilité consistera à assurer la supervision quotidienne des courriers rémunérés à l’heure, des trieurs ainsi que des courtiers (propriétaires exploitants) à la succursale C32 de Québec Ste-Foy. Responsabilités principales :  Superviser les activités quotidiennes des courtiers ainsi que des courriers et/ou trieurs rémunérés à l’heure  Assurer le suivi des présences quotidiennes; enquêter et résoudre toute divergence liée à la rémunération des courtiers et autres problématiques; effectuer la saisie et le suivi de la paie horaire  Animer des réunions d’équipe afin de revoir les objectifs quotidiens ainsi que les résultats de la veille, incluant les volumes de production et les taux d’erreur  Veiller au départ à temps de tous les camions de livraison et des transports interurbains  Produire des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur les états financiers (P&L)  Assurer le leadership, le recrutement, la formation, l’encadrement et le développement des courtiers syndiqués et du personnel horaire  Maintenir des relations de travail positives avec les équipes des opérations, du service à la clientèle, des ventes, des TI ainsi que des ressources humaines/paie  Faire preuve de leadership, de motivation et de solides aptitudes en mobilisation d’équipe  Posséder d’excellentes compétences en organisation, gestion du temps et résolution de problèmes  Démontrer d’excellentes aptitudes en communication (orale, écrite et écoute)  Capacité à travailler de façon autonome Profil recherché :  Deux (2) années d’expérience en supervision, idéalement dans le secteur du transport ou un domaine connexe  Bonne connaissance de la suite MS Office  Expérience en supervision dans un environnement syndiqué  Formation postsecondaire pertinente et/ou expérience équivalente ICS est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité en emploi et s’engage à offrir un environnement où les meilleurs talents peuvent s’épanouir pleinement. Nous adhérons aux principes d’équité en matière d’emploi et encourageons les candidatures des groupes désignés : femmes, minorités visibles, Autochtones et personnes en situation de handicap. Basé à L’Ancienne-Lorette (Québec), ce poste offre des défis variés et stimulants pour la personne retenue. Si vous êtes à la recherche d’un tel défi, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae au plus tard le vendredi 30 avril 2026 à : M’hammed Alouani Courriel :