Technicien informatique (H/F)

Technicien informatique (H/F)
Localisation:
ANJOU
Catégorie demploi:
Administration
ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.
Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.
Rejoindre l
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é
quipe dYvan-Directeur en soutien informatique en TI, C
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est b
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n
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ficier
d’un horaire de jour du lundi au vendredi de 8h00AM à 17h00
,
d’une rémunération jusqu’entre 55 900$ - 62 000$ / année,
selon ton expérience
avec une révision salariale annuelle
et d
’
un quotidien
rempli de t
â
ches stimulantes :
Supporter et accompagner les collaborateurs Morneau lors dun problème en lien avec les outils technologiques en les redirigeant vers la bonne ressource
Attribuer les billets dans la file aux bons rôles selon le processus descalade défini
Répondre aux appels de première ligne de la clientèle à linterne, effectuer un diagnostic de base, établir le type et le niveau de priorité de lappel en fonction des normes distinctes instaurées par le Service des technologies de linformation
Soutenir léquipe en place, autant les techniciens de niveau 2 que les administrateurs systèmes et réseaux, dans laccomplissement de leurs tâches quotidiennes
Assurer la mise à contribution doutils de prises de contrôle à distance pour la résolution de problème
Offrir un service-conseil et une formation de base aux utilisateurs, notamment pour la Suite Microsoft Office, le service de messagerie, les applications internes et lenvironnement réseau Microsoft
Offrir un service client de qualité en désamorçant les situations vécues par lusager
Effectuer toutes autres tâches connexes.
Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :
3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche
Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)
11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
Programme de recommandation de 2000$ par personne référée
Programme de formation et de développement interne
Dépôt direct du salaire chaque semaine
Salaire concurrentiel et une équipe dynamique
Régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois
Et bien plus !
Intéressé ? Si vous répondez aux exigences ci-dessous, nhésitez pas à postuler !
D.E.P. ou un A.E.C. en soutien technique et/ou 1 à 3 années d’expérience pertinente à titre de technicien
Posséder un excellent service à la clientèle
Être doué pour la communication interpersonnelle
Être orienté vers les résultats
Maîtrise de l’environnement Active Directory
Bonne connaissance des produits logiciels Microsoft
Connaissances d’un système de billetterie (ITIL)
Exigence de la langue anglaise à
niveau intermédiaire
(interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec)
Envie d’embarquer avec nous ?
O
n attend votre candidature !
Des questions ? Rejoins Zachary Thouin au poste 1178 ou par à
Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.