Reservations Agent (m/w/d)

Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel in Deutschland. Angetrieben von unserer Liebe zum Detail und der Begeisterung unserer Gäste, schaffen wir Tag für Tag ein unvergessliches Hotelerlebnis. Mit Vielseitigkeit, hanseatischem Charme und Freundlichkeit begeistern wir gleichermaßen Gäste und Kollegen. Bei uns werden klassische Werte in ein modernes Arbeitsumfeld integriert – hier kennen wir uns, hier unterstützen wir uns!
Werden Sie Teil der einzigartigen Grand Elysée Familie und lernen Sie bei einem "5-Sterne-Arbeitgeber" die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen. Werden Sie ein Elysianer!

Anstellungsart: Vollzeit

In der Zimmerreservierung sind Sie kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste. Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderem:

• Persönlicher Verkauf sowie individuelle Beratung unserer Gäste via Telefon und E-Mail
• Annahme, Bearbeitung und Kontrolle von Einzelreservierungen aller Art in deutscher und englischer Sprache
• Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Zimmerkapazitäten unter Berücksichtigung der Preisgestaltung
• Enge und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Empfang, Revenue Management, Verkauf und Bankettverkauf
• Ausarbeitung von Angeboten und Bestätigungen

• Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Zuschuss zum Klimaticket
• Firmenfitness mit Wellpass in über 3.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
• Betriebskindergarten
• Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
• Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
• Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen

Sie haben Ihre Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und sammelten idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Reservierung oder am Empfang .
Bei uns betreuen Sie gemeinsam mit einem motivierten und dynamischen Team anspruchsvolle, internationale Gäste. Darüber hinaus bringen Sie folgende Kompetenzen mit:

• Flexibilität
• Kommunikationsstärke
• Organisationsvermögen
• Freundliche und verbindliche Persönlichkeit
• Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
• Teamgeist
• Weiterbildungsbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Opera Kenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung