Night Audit Agent (m/w/d)

Wir, die PLAZA Hotelgroup mit Sitz in Heilbronn, sind im Jahre 2002 mit einem Hotelkonzept an den Start gegangen, das auf unseren eigenen Erfahrungen als Vielreisende beruht. So wissen wir selbst ganz genau, wie sehr die Qualität eines Hotels zum Wohlfühlfaktor auf Reisen beiträgt. Deshalb setzen wir in unseren Häusern auf Top-Qualität, die unsere Gäste verwöhnt. Wir freuen uns, dass unser Erfolg uns Recht gibt. So konnten wir die Zahl der Häuser, die zum Label PLAZA Hotelgroup gehören, nach und nach immer weiter erhöhen. Die meisten unserer Häuser haben wir zudem der weltweit größten Hotelkette – Best Western Hotels – angeschlossen, um unsere eigenen, hohen Qualitätsansprüche noch besser erfüllen zu können. Unsere Maxime: Bei uns sollen sich Gäste so wohlfühlen wie Zuhause.

Anstellungsart: Vollzeit

• Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes in den Bereichen Rezeption und Bar
• Betreuung unserer internationalen Gäste sowie kompetente Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche
• Check-In und -Out der Gäste mit dem PMS „Protel Air“
• Durchführen des Tagesabschlusses
• Vorbereiten aller Listen für den Tagdienst
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen und Nachrichten
• Sicherheitsrundgänge durch das Hotel

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau
• Anwenderkenntnisse in einer aktuell gängigen Hotelsoftware – Protel-Air-Kenntnisse von Vorteil
• Gute MS Office-Kenntnisse
• ausgeprägte Gastorientierung sowie freundliches Auftreten
• ansprechendes und gepflegtes Erscheinungsbild
• Sie fühlen sich als Gastgeber und gehen gerne auf Menschen zu. Sie sind Dienstleister aus Überzeugung und haben Spaß und Freude an Ihrer täglichen Arbeit.
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Engagement sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zum Wochenenddienst
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil

• einen Arbeitsplatz bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus

• gute und faire Anstellungsbedingungen

• ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre

• persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens und viele Karrierechancen

• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation

• ein Konzern auf Expansionskurs
  Zusätzlich bieten wir:

• übertarifliche Bezahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• betriebliche Altersvorsorge
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreies Gehaltsextra
• Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogrammes
• Lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup