Support À L'Expérience Client

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Wainbee est une entreprise détenue à 100 % par ses employés ! Cela se reflète dans l’importance que nous accordons à nos employés ainsi que dans le soutien que nous leur offrons.

À titre de Support à l'Expérience Client chez Wainbee, vous bénéficierez d’avantages sociaux payés par l’employeur ainsi que d’un régime de retraite avec contribution de l’employeur.

Poste : Support à l'Expérience Client
Lieu : Saint-Georges
Horaire : 8 h 30 à 16 h 30 / 37,5 heures par semaine

Responsabilités

Opérations en magasin et service à la clientèle

• Accueillir les clients en magasin de façon professionnelle et chaleureuse
• Aider les clients à déterminer leurs besoins en produits
• Assembler des tuyaux hydrauliques et pneumatiques à l’aide des outils, équipements et formations fournis
• Préparer, emballer et expédier les commandes et les transferts
• Maintenir les niveaux d’inventaire et la présentation des produits en magasin
• Assurer un environnement propre, accueillant et sécuritaire
• Participer activement aux formations offertes par l’entreprise et les fournisseurs
• Fournir des informations complètes et exactes aux départements de soutien (achats, crédit, services techniques)
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Entrepôt

• Respecter les consignes de sécurité liées à l’accès et à l’utilisation des équipements
• Recevoir, traiter et signaler toute anomalie dans les commandes entrantes (bons de commande, transferts)
• Assurer le suivi des transferts en cours et signaler toute irrégularité
• Emballer les marchandises afin d’assurer leur livraison en bon état
• Effectuer la saisie de données et maintenir des registres précis dans le système de gestion des stocks
• Surveiller et maintenir les niveaux d’inventaire
• Participer à l’organisation et à l’entretien de l’entrepôt (rayonnage, étiquetage, nettoyage)
• Participer aux inventaires périodiques et aux comptages cycliques

Exigences

• Formation technique ou expérience pertinente en mécanique, hydraulique et/ou pneumatique
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Excellentes aptitudes en communication téléphonique et interpersonnelle
• Bonnes compétences en communication écrite et verbale
• Forte orientation service à la clientèle
• Excellentes habiletés en résolution de problèmes et souci du détail
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe

Exigences physiques

• Activité physique modérée
• Capacité à soulever jusqu’à 40 lb

Si ce poste vous intéresse et que vous possédez les compétences requises, postulez dès maintenant ! Nous avons hâte de vous rencontrer.