Reservations Manager (m/w)

Grand Nature. Gelebte Gastfreundschaft mit Geschichte.

Seit 160 Jahren steht das 4-Sterne-Hotel Saratz für stilvolle Gastlichkeit im Herzen von Pontresina. Eingebettet in die imposante Engadiner Bergwelt, verschmilzt alpine Natur mit architektonischer Grandezza. Das Ergebnis: ein besonderer Treffpunkt, an dem sich Tradition und Zeitgeist, Natur und Design, Lebensfreude und Stil begegnen.

Ein Ort mit Charakter: zum Entspannen, Auftanken und Inspirieren.

Das Saratz auf einen Blick:

92 Zimmer: jedes ein Rückzugsort mit Gefühl, Wärme und Geborgenheit

Drei Restaurants & eine Bar: kulinarische Vielfalt, ehrlicher Genuss:

o Jugendstil-Restaurant: stilvoll, elegant, klassisch

o La Cuort: Fondue- und Raclette-Stübli, urig und echt

o Pitschna Scena: mediterran-alpin, lebendig & modern

o Lobby-Bar: Wohnzimmerflair, Panoramablick, Kamin

Wellness mit Weitblick: Hallenbad, Hamam, beheizter Aussenpool (Bagnera), Parklandschaft

Für Familien: Spielparadies & 35'000 m Garten zum Toben und Entdecken

Events: Hochzeiten, Feiern & Business: mit dem Kulturzentrum Rondo für bis zu 300 Personen

Anstellungsart: Vollzeit

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Buchungskanäle
• Erstellen der Offerten via Reguest
• Professionelle und konstante Mitarbeiterführung
• Vorbereitung der Revenue Meetings
• Optimale Bewirtschaftung der Zimmer und Belegung
• Vertretung der Réceptionschefin
• Unterstützung an der Réception
• Gute Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den einzelnen Abteilungen
• Einhaltung der Saratz Standards

• Abgeschlossene Aus- und oder Weiterbildung in der Hotellerie/Gastronomie sowie Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz
• Exakte, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute EDV-Kenntnisse in Protel und MS Office
• Sprachen: Deutsch und/oder Englisch, jede weitere Sprache wie Italienisch von Vorteil
• Revenue Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten dir nicht nur eine Position, sondern eine Bühne, auf der du dich entfalten und mitgestalten kannst:

• Verantwortung & Gestaltungsspielraum in einem traditionsreichen und zugleich zukunftsorientierten Hotelbetrieb
• Ein starkes Team, das professionell, motiviert und wertschätzend zusammenarbeitet
• Eine unbefristete Anstellung
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen, Trainings und fachliche Weiterbildung
• Spannende Abwechslung und Dynamik garantieren Herausforderungen in Führung, Organisation und Gästebetreuung
• Regelmässige Team-Events
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenfreie Nutzung von Schwimmbad, Sauna und Fitnessraum
• Verpflegung im hauseigenen Mitarbeitenden-Restaurant
• Unterkunft auf Wunsch verfügbar
• Persönliche Weiterentwicklung (Coachings, Sprachkurse, Karriereplanung)
• Bonus- & Prämiensystem für besondere Leistungen
• Mitarbeiterrabatte bei Partnerunternehmen in der Region
• Prämie für Mitarbeitende, die neue Kolleginnen erfolgreich vermittelten (Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter)

JBG81_AT

Compétences idéales

• Customer Service

• Pontresina, Grisons, Switzerland

Expérience professionnelle

• General Management

Compétences linguistiques

• English
• German