Qualitätsmanager (m/w/d)Hermann Pipersberg jr. GmbH • Remscheid, North Rhine-Westphalia, Germany

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Qualitätsmanager (m/w/d)

Hermann Pipersberg jr. GmbH

À propos

Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung (z. B. Qualitätsmanagement, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Mechatronik o. Ä.)
Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Reklamationsmanagement
Fundierte Kenntnisse gängiger QM-Methoden und -Tools (z. B. 8D, FMEA, SPC, Ursachenanalyse)
Erfahrung im Umgang mit Kunden und Lieferanten auf fachlicher und kommunikativer Ebene
Sehr gutes Verständnis für Schnittstellenprozesse zwischen verschiedenen Fachabteilungen
Gute Kenntnisse relevanter Normen (z. B. ISO 9001)
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicheres, souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsstärke bei gleichzeitiger Teamorientierung

Gesamtverantwortliche Steuerung, Koordination und Bewertung von Kunden- und Lieferantenreklamationen
Fachliche Beurteilung von Reklamationsfällen (Ursachenanalyse, Risikobewertung, Entscheiden über Maßnahmen)
Moderation und Koordination von Ursachenanalysen (z. B. 8D, Ishikawa, 5-Why)
Verantwortung von Audits (intern / extern / mit Kunden / Lieferanten)
Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zu Reklamationen, Maßnahmen und Ergebnissen
Überwachung und Nachverfolgung von Sofort-, Korrektur- und Präventionsmaßnahmen
Pflege und Weiterentwicklung des Reklamations- und Qualitätsreportings (KPIs, Trends, Ursachen)
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Qualitätsstandards

Avis aux utilisateurs

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