IT User & Infrastructure Support EngineerEmbuild • Brussels, Brussels-Capital Region, Belgium
IT User & Infrastructure Support Engineer
Embuild
- Brussels, Brussels-Capital Region, Belgium
- Brussels, Brussels-Capital Region, Belgium
À propos
Embuild verdedigt de belangen van haar leden bij de verschillende overheden, verzorgt dienst en adviesverlening voor haar leden en neemt standpunten in rond allerlei thema’s die de bouw aanbelangen: van sociale, fiscale, juridische en Europese zaken tot milieu, klimaat, energie, duurzaamheid, ruimtelijke ordening, openbare werken, tewerkstelling, opleiding, veiligheid op het werk, innovatie, digitalisering, conjunctuur…
Momenteel kijkt de IT-afdeling uit naar een enthousiaste medewerker (m/v/x) :
IT User & Infrastructure Support Engineer
Van vraag tot oplossing: jij zorgt voor tevreden gebruikers
Functieomschrijving Als IT User & Infrastructure Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en problemen van onze interne medewerkers. Je combineert een sterke technische kennis van het Microsoft 365-ecosysteem met een klantgerichte aanpak en zorgt dagelijks voor een vlotte en professionele IT-dienstverlening.
Jouw takenpakket:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers bij IT-incidenten en -vragen, zowel ter plaatse als op afstand, en registreert alles nauwkeurig in het ticketingsysteem.
- Je biedt eerstelijnsondersteuning voor het volledige Microsoft 365-pakket: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive en OneNote.
- Je ondersteunt Microsoft Teams: aanmaken van teams en kanalen, rechtenbeheer, integraties en ondersteuning bij vergaderingen en telefonie.
- Je beheert SharePoint Online: aanmaken en beheren van sites, bibliotheken en pagina’s, rechtenbeheer en ondersteuning van gebruikers bij het gebruik van het intranet.
- Je installeert, configureert en beheert werkstations en mobiele toestellen via Microsoft Intune: uitrol van software, configuratieprofielen, compliance-policy en Autopilot-enrollments.
- Je beheert gebruikersaccounts, groepen, licenties en toegangsrechten via Microsoft Entra ID (Azure AD): aanmaken en deactiveren van accounts, MFA-beheer, Conditional Access en SSO.
- Je verzorgt de onboarding en offboarding van medewerkers op IT-vlak: aanmaken van accounts, toewijzen van toestellen en licenties, en begeleiding bij de opstart.
- Je geeft gerichte trainingen en workshops aan eindgebruikers over Office-toepassingen, Teams en SharePoint om de digitale zelfredzaamheid te verhogen.
- Je documenteert oplossingen, procedures en werkinstructies in de kennisbank zodat terugkerende problemen snel opgelost kunnen worden.
- Je werkt nauw samen met de tweedelijnsondersteuning en het infrastructuurteam voor de escalatie van complexe incidenten en problemen.
Need to have:
- Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote)
- Microsoft Teams (beheer, telefonie, vergaderingen)
- SharePoint Online (sites, bibliotheken, rechtenbeheer)
- Microsoft Intune (device enrollment, Autopilot, software deployment)
- Microsoft Entra ID / Azure AD (gebruikersbeheer, MFA, Conditional Access)
- Windows 10 / 11 (installatie, configuratie, troubleshooting)
- Ticketingsystemen (Jira Service Management of gelijkaardig)
- Basiskennis netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN
- Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps)
- Microsoft Defender for Endpoint (basiskennis beveiliging)
- PowerShell scripting voor automatisatie van beheerstaken
- Ervaring met remote support tools (TeamViewer, Quick Assist)
- Kennis van Active Directory on-premises en hybride omgevingen
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie en bent bereid om je kennis van het Microsoft 365-ecosysteem voortdurend bij te schaven.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans .
- Je toont initiatief, een vernieuwende aanpak, je hebt een analytisch brein en je pakt de aanvragen gestructureerd aan, zelfstandig én in groepsverband.
- Je hebt de nieuwsgierigheid en bereidheid om nieuwe Microsoft-technologieën en updates snel op te pikken en toe te passen in de dagelijkse ondersteuning.
- Je kunt met multifunctionele teams werken.
- Je handelt uitgesproken klant-, resultaat- en kwaliteitsgericht.
Embuild biedt voor deze functie:
- Een voltijds contract van onbepaalde duur
- Een aantrekkelijk loonpakket met een uitgebreid aanbod aan extralegale voordelen, waaronder een cafetariaplan
- Een hybride werkmodel met een kantoor in het hart van Brussel
- Een collegiale en professionele werkomgeving met ruimte voor initiatief
- Opleidingsmogelijkheden afgestemd op jouw groei en ambities
- Een vlot bereikbare werkplek (metro Kunst-Wet) met voorzieningen voor fiets en wagen
- Je komt terecht in een moderne werkomgeving waar samenwerking, openheid en flexibiliteit centraal staan.
Neem alvast een kijkje op onze website en sociale media:
- Website
Compétences linguistiques
- English
Avis aux utilisateurs
Cette offre provient d’une plateforme partenaire de TieTalent. Cliquez sur « Postuler maintenant » pour soumettre votre candidature directement sur leur site.