Sachbearbeiter Early Collection - Reklamationen (m/w/d) - unbefristet

Stellantis Bank SA Niederlassung Deutschland ist der starke Finanzpartner an der Seite von Stellantis. Mit unseren attraktiven Finanzierungs-, Leasing- und Versicherungsangeboten für alle Stellantis-Marken erhalten unsere Kundinnen und Kunden – ob privat oder gewerblich – die passende Lösung, um mit ihrem Wunschfahrzeug sorgenfrei mobil zu sein. Neben unseren Dienstleistungen rund um Mobilität bieten wir auch Geldanlagen wie Tagesgeld und Festgeld zu leistungsstarken Konditionen an.

Unsere Kundinnen und Kunden schätzen unseren Service sowie die Kompetenz und Erfahrung unseres Teams. Als verantwortungsbewusster und zukunftsorientierter Finanzpartner engagieren wir uns auch für eine nachhaltige Zukunft für alle und unterstützen durch unser Portfolio das Ziel von Stellantis, bis 2038 klimaneutral zu sein.

Wenn auch Sie den Kunden stets in den Mittelpunkt stellen und Teamwork mehr als ein Wort für Sie ist, erwarten Sie in unserem Unternehmen spannende Aufgaben zu attraktiven Konditionen.

• Bearbeitung von Reklamationen zur Leasing Endabrechnung mit und ohne Einigung (EoT)
• Bestmögliche Klärungen / Lösungen im Interesse der Bank und des Kunden, im Rahmen der aktuellen Kompetenzordnung
• Vorrangig schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Anwälten, Händlern und ggfs. Versicherungen
• Vermeidung von Forderungsverlusten durch die vollständige, zeitnahe und sachgerechte Bearbeitung der eingehenden E-Mails und Schreiben
  Sonstiges:
• Dem Mitarbeitenden können sonstige, mit dem Ziel der Risikoreduzierung verbundene Aufgaben übertragen werden
• Der Mitarbeitende verhält sich vorbildlich in Bezug auf Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz. Er/Sie hält die geltenden Sicherheitsvorschriften ein und meldet alle festgestellten Sicherheitsmängel und Unregelmäßigkeiten unverzüglich an den Vorgesetzten Er/Sie beseitigt Sicherheitsmängel selbst, sofern die Beseitigung keine Gefahr darstellt

Persönliche Kenntnisse & Fähigkeiten:

• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Verhandlungsgeschick
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• MS-Office Kenntnisse
• Serviceorientierung

Qualifikation & berufliche Erfahrung:

• Kaufmännische Ausbildung und /oder Berufserfahrung

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Essenszulage
• Flexible Arbeitszeiten
• Fahrzeugleasing
• Gesundheitsmaßnahmen
• Homeoffice
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterprämien
• Mitarbeiterrabatte
• Parkplatz
• Vermögenswirksame Leistungen

TITL1_DE

• Potsdam, Brandebourg, Germany

Expérience professionnelle

• Finance & Accounting

Compétences linguistiques

• German