Technischer Außendienstmitarbeiter (m/w/d)

Gegründet im Jahr 1953 ist DS Dichtungstechnik GmbH als inhabergeführtes Familienunternehmen ein führendes Unternehmen bei Produkten für die Dichtungstechnologie in der Abwassertechnik. Deutschland-, europa- und weltweit.

Als Marktführer für Dichtungen für den Kanalbau können wir langjährig, internationale Erfahrung gegenüber unseren Kunden ausweisen. DS steht für auf über 10.000qm Fläche für stetige Forschung und Entwicklung in Zusammenarbeit mit langjährigen Kunden in der Betonindustrie, Betonverbänden und überwachenden Stellen.

Unser Portfolio umfasst Rohrdichtsysteme, Schachtdichtsysteme, Rohranschlusssysteme sowie ein passendes Zubehör.

Insbesondere die persönliche Förderung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen.

Wir suchen eine/n:

Technischer Außendienstmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit zum nächstmöglichen Eintritt für das Betreuungsgebiet Süd- und Ostdeutschland.

Hauptaufgaben:

• Kundenbetreuung vor Ort
  • Abfrage aktueller Auftragslage und Geschäftsentwicklung des Kunden
  • Analyse von technischen Herausforderungen und Lösungen direkt beim Kunden (z.B. Baustellenbesuche)
  • Aufnahme und Beratung bei Reklamationen und Sicherstellung von Lösungsmöglichkeiten
• Produkt- und Serviceberatung:
  • Identifikation von Cross-Selling-Möglichkeiten und Produktempfehlungen bei Bestandskunden
  • Beratung zu neuen Produkten im Hinblick auf die Kundenbedürfnisse
• Leadgenerierung:
  • Analyse von Verkaufspotenzialen bei Nullkunden
  • Gemeinsame Strategieentwicklung mit der Geschäftsführung inklusive Umsetzung/Besuche der Nullkunden
• Schulungen:
  • Durchführung von Schulungen für Kunden zu Produkten, Systemen und deren Anwendung in der Produktion sowie auf der Baustelle
• CRM-Datenpflege:
  • Pflege und Dokumentation von Vertriebsaktivitäten aller Art
  • Verwaltung und Analyse von Kundendaten inklusive Erkennung von Trends oder Entwicklungspotenzialen
• Koordination und Kommunikation:
  • Regelmäßige Abstimmung mit der Geschäftsführung und kaufmännischen Leitung über Trends und Entwicklungen
  • Weitergabe von Kundenfeedback und Markttrends an das Produktmanagement und die technische Abteilung zur Optimierung bestehender Produkte und Entwicklung neuer Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendient

Nebenaufgaben:

• Messeauftritte
• Bearbeitung von administrativen Aufgaben und Unterstützung des Vertriebs
• Pflege der Unternehmens- und Schulungspräsentation

• Fundiertes vertriebliches Fachwissen und Erfahrung im Außendienst
• Optional:
  • Technisches Fachwissen im Bereich Tief- oder Kanalbau
  • Verständnis für Dichtungen oder den Werkstoff Gummi
• Kundenorientierung und Beratungskompetenz
• Problemlösungsfähigkeit
• Hands-On-Mentalität
• Terminkoordination
• Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit einem ERP- (Infor) und CRM-System (Salesforce)
• Reisebereitschaft in primär Süd- und Ostdeutschland inklusive regelmäßigen Aufenthalten in der Verwaltung
  • Minimum 3 Tage Außendienst/Woche
  • Maximal 2 Tage Home Office/Woche
  • Einmal pro Monat a 3-4 Tagen in der Verwaltung in Nottuln, Nordrhein-Westfalen
• Hohes Selbstmanagement und Eigenverantwortung
• Selbstständiges Arbeiten im Außendienst sowie im Home Office

• Steuerfreier Sachbezug (40€ im Monat über Edenred)
• 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Möglichkeit einer Zahnzusatzversicherung
• Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
• Firmentelefon (Smartphone) zur rein beruflichen Nutzung
• Firmenlaptop zur rein beruflichen Nutzung
• Home-Office-Ausstattung (bspw. Bildschirme) zur rein beruflichen Nutzung
• Firmenfahrzeug (Fahrtenbuch oder 1%-Regelung je nach Absprache)
• Fester Büroplatz in der Verwaltung
• Flache Hierarchien
• Familienunternehmen mit Nachfolgeregelung
• Eigenverantwortliche Tagesplanung
• Keine provisionsbasierten Verkaufsvorgaben, sondern Fokus auf technische Beratung und Beziehungspflege zum Kunden