IT-Mitarbeiter 1st-2nd-Level-Support (m/w/d) Standort Berlinheinlewischer • Germany

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IT-Mitarbeiter 1st-2nd-Level-Support (m/w/d) Standort Berlin

heinlewischer

À propos

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Alternativ entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Führerschein Klasse B (optional)

Betreuung des 1st-Level-Supports sowie teilweise Unterstützung im 2nd-Level-Support
Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon
Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen
Monitoring der IT-Systeme sowie Analyse und Behebung von Störungen
Standortübergreifende Aufnahme und Bearbeitung von IT-Tickets
Unterstützung der zentralen IT am Standort Stuttgart
Administration und Betreuung der IP-Telefonanlagen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur
Möglichkeit zur Übernahme von Aufgaben im Bereich Systemadministration (Windows- und Linux-Server, Netzwerkinfrastruktur, VPN, Virtualisierung mit VMware ESXi, Storage-Systeme, Softwarepaketierung, MS Cloud/Azure)

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