CRM-Manager (m/w/d) – Gaming

Sie haben Lust auf ein kreatives Arbeitsumfeld mit Start-up-Charakter in einem etablierten Unternehmen?
Willkommen bei DIE SPIELBANK - dem jungen iGaming-Angebot der Spielbanken Sachsen. Bei uns trifft Innovation auf Erfahrung, denn wir sind ein Pionier im Bereich des digitalen Glücksspiels in Deutschland. Unter staatlicher Lizenz haben wir mit DIE-SPIELBANK.de ein einzigartiges Online-Glücksspiel-Erlebnis geschaffen sicher, legal und voller Unterhaltung.
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer digitalen Präsenz zu spielen.
Wenn ein digitales Arbeitsumfeld Ihre Leidenschaft ist und Sie Lust haben, mit einer neuen Plattform einen noch jungen und dennoch wettbewerbsstarken Markt zu erobern, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir suchen einen datengetriebenen CRM-Manager (m/w/d), der unsere Spielerbindung auf das nächste Level hebt. In dieser Rolle verantwortest du die Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Maßnahmen entlang des gesamten Spielerlebenszyklus – von der Aktivierung bis zur Reaktivierung.
Wenn du Gaming liebst und datenbasierte Marketingstrategien deine Stärke sind, freuen wir uns auf dich.
Wir suchen für unser Online Spielbank-Team einen

CRM-Manager (m/w/d) – Gaming

Leipzig | unbefristet | Vollzeit

• Verantwortung für den gesamten CRM-Lifecycle (Onboarding, Retention, Reaktivierung, VIP-Programme)
• Planung und Umsetzung von Multichannel-Kampagnen (E-Mail, Push, In-App, SMS)
• Analyse des Nutzerverhaltens und Segmentierung zur personalisierten Ansprache
• Monitoring und Optimierung zentraler KPIs wie Retention Rate, Customer Lifetime Value (LTV), ARPU und Churn
• Durchführung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Performance-Steigerung
• Steuerung und Weiterentwicklung von CRM-Tools und Marketing-Automations-Prozessen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im CRM-Bereich, idealerweise im Gaming-, iGaming- oder digitalen Plattformumfeld
• Stark ausgeprägtes analytisches Denken und Erfahrung im datengetriebenen Marketing
• Erfahrung mit CRM-Systemen wie z. B. Salesforce, Braze, HubSpot oder Optimove
• Fundiertes Verständnis von Customer Lifecycle Management und Segmentierung
• Erfahrung mit Marketing Automation und Kampagnensteuerung

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Flexible Arbeitszeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Homeoffice
• Gesundheitsmaßnahmen
• Kantine
• Parkplatz
• Vermögenswirksame Leistungen