Praktikant (m/w)

Für die Eröffnung des neuen Hotels suchen wir dich als

Praktikant:in Reception (Front Office und Bar) ab Juni 2026 oder nach Vereinbarung

Das Hotel Merian ist Teil der ART House Familie. ART HOUSE, Resslirytti und das neu eröffnende Hotel Merian. Hier kannst du dich entfalten und dein Arbeitsumfeld mit deiner Persönlichkeit mitgestalten!

Als Praktikant:in an der Reception bist du das erste lächelnde Gesicht, auf das unsere Gäste treffen. Das Erbringen von Dienstleistungen sowie der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet dir ehrliche Freude, die man dir auch ansieht. Als «go-to»-Person für jegliche Fragen und Anliegen bleibst du jederzeit gelassen und souverän.

Ausserdem erwarten dich die folgenden Aufgaben:

• Check in/out unserer Hotelgäste sowie Erstellung von Debitoren und Bearbeitung von No-Shows
• Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen sowie die anschliessende Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Führen der täglichen Korrespondenzen in Deutsch, Englisch (und Französisch)
• Stetige Bearbeitung und Weiterleitung der Gästewünsche sowie Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien
• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an die Teamleitung
• Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Betrieb
• Zubereitung und Servieren von einfachen Drinks an der Hotelbar und in der Hotellobby

• Spannende und abwechslungsreiche Herausforderungen
• Ein sehr lebhaftes Umfeld mit viel Betrieb
• Ein junges sowie familiäres Team
• Arbeitsplatz im Herzen von Basel
• Diverse andere Benefits

• Student:in an einer anerkannten schweizerischen Hotelfachschule

• Bevorzugt bereits im 2. oder 3. Praktikum, aber auch ein Kaderpraktikum ist möglich

• Sympathisches Auftreten mit freundlichen und zuvorkommenden Umgangsformen sowie die Fähigkeit, dich in deinen Gast hineinzuversetzen

• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

• Loyalität gegenüber dem Unternehmen, dem Team und allen Mitarbeitenden - nach innen und aussen

• Verantwortungsgefühl, Verlässlichkeit und Qualitätsbewusstsein

• Stressresistenz aufgrund deines Organisationstalents