Operational Excellence Manager (m/w/d)

Wir machen Wünsche machbar – unsere Mission ist es, das Leben unserer Kunden zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von Gestaltern, die keine Angst davor haben, neue Wege zu gehen. Dabei setzen wir uns alle auch noch für Themen mit Impact wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein – ob in unserer Zentrale in Stuttgart, an unserem Standort in Offenbach oder deutschlandweit in unseren 21 Filialen.

Bei der Creditplus denken wir größer, denn wir profitieren von Synergien mit unseren (inter)nationalen Schwestereinheiten und Business Units unter dem Dach der Crédit Agricole. Du siehst, trotzdem mögen wir es familiär: Mit Wertschätzung und Teamspirit arbeiten wir Hand in Hand für die Innovation von Finanzdienstleistungen. Und feiern gemeinsam die großen und kleinen Erfolge. Tschüss eintöniger Arbeitsalltag. Hallo machbar.

Für unseren Bereich Short Channel Development & Change suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Operational Excellence Manager (m/w/d).

Der Bereich Short Channel Development & Changebildet das strategische Zentrum des Short Channels und treibt die Weiterentwicklung eines modernen, digitalen und datengetriebenen Vertriebs voran. Hier werden komplexe Projekte gesteuert, Change- Initiativen umgesetzt und End‑to‑End‑Prozesse optimiert, um Effizienz und Zukunftsfähigkeit nachhaltig zu steigern.

Du willst echte Wirkung erzielen, statt nur Prozesse zu verwalten? Du möchtest die Zukunft der Bank aktiv mitgestalten und crossfunktional Veränderungen vorantreiben? Dann bist du hier genau richtig. Als Operational Excellence Manager wirst du zur treibenden Kraft für Effizienz, Qualität und Innovation im Short Channel, und hebst unsere End-to-End-Prozesse auf das nächste Level.

• Analyse bestehender Bankprozesse, Identifizierung von Ineffizienzen und Entwicklung wirkungsvoller Optimierungsmaßnahmen
• Aufbau eines professionelles Prozessmanagement, inklusive Prozesslandkarte, Standards, Implementierung von KPIs und Monitoringsystemen
• Leitung von Optimierungs- und Digitalisierungsprojekten und Steuerung von crossfunktionalen Teams und Präsentation in relevanten Gremien
• Entwicklung von innovativen Prozessideen, Bewertung von Potenzialen und Priorisierung Verbesserungsinitiativen
• Erstellung von Fachspezifikationen für neue oder weiterentwickelte End-to-End-Prozesse in enger Zusammenarbeit mit der IT

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement oder Business Development und sicherer Umgang mit Methoden wie Lean Management, Six Sigma oder 5S, idealerweise im Finanzdienstleistungsumfeld
• Starke analytische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und überzeugend aufzubereiten
• Erfahrung im Projektmanagement, Digitalisierung, Automatisierung und modernen Tools (inkl. KI-gestützten Lösungen)
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und souveränes Auftreten – auch gegenüber Management und Stakeholdern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• 30 Tage Urlaub und nicht zu vergessen: die zusätzlichen zwei Bankfeiertage am 24. und 31. Dezember
• Attraktives Gehaltspaket: 13 Gehälter, Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen
• Räumliche Flexibilität: bis zu 60% mobiles Arbeiten sowie Workation
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Early Bird oder Nachteule? Flexible Arbeitszeiten mit attraktivem Gleitzeitmodell
• Sinnstiftend: unser soziales und grünes Engagement im Alltag manifestiert sich in unserer Arbeit an zahlreichen wertvollen ESG- und CSR-Projekten für ein besseres Zusammenleben in Umwelt und Gesellschaft
• Work & Life: mit unserem Partner voiio (Employee Assistance Program) unterstützen wir dich in Beruf und Privatleben. Von Alltagsfragen bis Notfallhilfe - hier findest du alles von Coaching, Vermittlung, Live-Events und noch viele weitere tolle Angebote
• Ob Soft Skills oder fachliches Know-how: wir investieren mit dir in dein Development mit bedarfsgerechten Trainings, Konferenzen, LinkedIn Learning und vielem mehr
• Gesundheit: unsere Mitarbeitenden sind uns wichtig - deshalb unterstützen wir ihre physische und psychische Gesundheit mit verschiedenen Gesundheitsangeboten wie z.B. Vorsorgeuntersuchungen und Gesundheitstagen
• Vor der Arbeit, in der Pause oder nach Feierabend: Trainiere kostenlos im Fitnessstudio auf unserem Firmengelände
• Für unser Wir: Freue dich auf Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents
• Attraktive Mitarbeitervorteile: Zuschuss zur gesunden Mitarbeiterverpflegung im Büro, kostenloses Wasser, Kaffee & Tee, Vitaminkick: regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb, Fahrradleasing, Mitarbeiter werben Mitarbeiter, Corporate Benefits, Mitarbeiterdarlehen
• Betriebliche Altersversorgung und eine Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen