Réceptionniste

À propos de nous
Toyota Montréal-Nord est un concessionnaire reconnu pour son service à la clientèle et son environnement de travail dynamique. Nous sommes à la recherche d’une réceptionniste organisée, professionnelle et orientée vers le service pour se joindre à notre équipe.
Responsabilités principales
Répondre aux appels entrants et diriger les clients vers les départements appropriés (ventes, service, pièces, etc.)
Accueillir les clients en concession et assurer une expérience professionnelle et chaleureuse
Support administratif au département du service (facturation et gestion des dossiers clients)
Vérifier les dossiers afin de s’assurer qu’ils sont complets et conformes
Saisir et mettre à jour les informations dans le système
Mettre à jour les coordonnées des clients au besoin
Effectuer diverses tâches administratives connexes selon les besoins
Profil recherché
Excellentes aptitudes en communication (français et anglais)
Sens du service à la clientèle et attitude professionnelle
Bonne organisation et souci du détail
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
À l’aise avec les outils informatiques (Excel et systèmes internes un atout)
Expérience en réception ou service à la clientèle (un atout)
Nous offrons
Environnement de travail dynamique et structuré
Équipe professionnelle et collaborative
Poste stable à temps plein
Possibilités d’évolution
Compétences générales
Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle
Capacité à gérer un volume d’appels et à bien prioriser les demandes
Sens de l’organisation et gestion efficace du temps
Grande attention aux détails et rigueur dans le suivi des dossiers
Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique
Polyvalence et autonomie dans l’exécution des tâches
Esprit d’équipe et collaboration avec les différents départements
Maîtrise des outils informatiques de base (Excel, systèmes internes)
Professionnalisme, ponctualité et présentation soignée