Expert*in Qualitätsmanagement

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 24,2 Millionen Versicherte, 10,8 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns.

Für den Geschäftsbereich des COO suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Expert*in Qualitätsmanagement

Ort: Berlin - Heilbronner Straße
Bewerbungsfrist: 15.04.2026
Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich)
Eintrittsdatum: sofort
Ausschreibungsnummer: C3-002-2026
Vergütung: E14 TV EntgO-DRV

Die Leistungsabteilungen im Geschäftsbereich Altersvorsorge, Rente und Versicherung, unter der Leitung der*des Chief Operation Officer (COO), bearbeiten Versicherungsangelegenheiten, Beitragszahlungen und Rentenleistungen und verantworten außerdem die Zentrale Zulagenstelle für Altersvermögen. Ausgerichtet auf die zunehmende Digitalisierung, gesetzliche Neuregelungen, demografischen Wandel und Flexibilisierung der Arbeitswelt erfüllen wir unseren gesetzlichen Auftrag serviceorientiert, kundenzentriert und in hoher Qualität.

Das neu etablierte COO-Office übernimmt eine zentrale Rolle in der strategischen Steuerung des Geschäftsbereichs. Es koordiniert übergreifende Themen für die sieben Leistungsabteilungen, arbeitet eng mit IT- und Servicebereichen zusammen und ist zentrale Schnittstelle zum Direktorium sowie zu weiteren Stakeholdern.

In dieser Position wirken Sie maßgeblich an der strategischen Ausrichtung des Geschäftsbereichs mit und übernehmen die abteilungsübergreifende Steuerungsverantwortung der qualitätsrelevanten Prozesse sowie die Vertretungs- und Schnittstellenfunktion auf Vorstands- und Geschäftsebene. Dazu gehören folgende Aufgaben:

• Entwicklung und Umsetzung einer übergreifenden Qualitätsstrategie einschließlich der Einführung und strategischen Weiterentwicklung eines einheitlichen Qualitätsmanagementsystems (zum Beispiel nach CAF)
• Eskalationsinstanz bei abteilungsübergreifenden Qualitätsthemen inklusive der Analyse komplexer Konfliktlagen, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Herbeiführung von Entscheidungen mit strategischer Tragweite
• Strategische Beratung der*des COO, des Direktoriums und der Abteilungsleitungen bei Grundsatzentscheidungen sowie bei der Priorisierung und Umsetzung von Maßnahmen im Qualitätsmanagement
• Vertretung des Geschäftsbereichs in zentralen Qualitätsgremien und externen Netzwerken sowie Ansprechpartner*in für externe Stakeholder (zum Beispiel Bundesministerien, Bundesrechnungshof)
• Fachliche Begleitung von Veränderungsprozessen einschließlich der Schulungs- und Sensibilisierungsmaßnahmen für Führungskräfte und Mitarbeitende

• Erfolgreich abgeschlossene wissenschaftliche Hochschulbildung (Master/Diplom-Univ./ 2. Staatsexamen) der Wirtschafts-, Wirtschaftsrechts- oder Verwaltungswissenschaften, Politik- oder Sozialwissenschaften, Informatik/IT-Management mit Qualitäts-/Prozessmanagementbezug oder in einem vergleichbaren Fachgebiet
• Mehrjährige aktuelle Berufserfahrung (mindestens 2 Jahre) im strategischen Qualitätsmanagement, inklusive Organisationsentwicklung und Changemanagement und einer entsprechend hohen Beratungskompetenz auf oberer Führungsebene
• Ausgeprägte Expertise in der lateralen Steuerungskompetenz und Schnittstellenkommunikation
• Umfassende Projekterfahrung, insbesondere in der Leitung und Steuerung abteilungsübergreifender interdisziplinärer Teams
• Routinierter Umgang mit Content-Management-Systemen, Reporting- und Controllinginstrumenten

• Sinnstiftende und zukunftsorientierte Aufgaben, die zur Sicherung des deutschen Rentensystems beitragen – bei einer modernen und verantwortungsvollen öffentlichen Arbeitgeberin
• Ein modernes, nachhaltiges Arbeitsumfeld in einer stabilen Organisation mit hoher gesellschaftlicher Relevanz
• Die Chance, den Geschäftsbereich mitzugestalten, eigene innovative Ideen umzusetzen und aktiv Verantwortung zu übernehmen
• Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit einer offenen Kommunikationskultur und Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Attraktive Arbeitszeitmodelle im Rahmen der serviceorientierten Arbeitszeit, Freizeitausgleichsmöglichkeiten, tageweises flexibles Arbeiten im Homeoffice sowie ein familienfreundliches Arbeitsumfeld

Weitere Informationen

Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen.

Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung ein Motivationsschreiben, einen tabellarischen Lebenslauf und weitere aussagekräftige Unterlagen bei.

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir haben uns die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.