À propos
Le commis logistique est responsable de l’expédition de l’ensemble des commandes produites par l’entreprise. L’objectif du rôle est la planification et l’optimisation des livraisons de l’entreprise ainsi que le respect des dates de livraison promises au client.
Tâches et responsabilités
Expédition
- Transmettre les demandes de cueillette aux différents transporteurs pour les commandes prêtes à expédier
- Imprimer les documents requis pour l’expédition et la facturation de la commande
- Apposer les étiquettes requis par le transporteur sur les palettes à expédier
- Envoyer les bons de livraison et le numéro de suivi du transporteur par courriel au client
- Aviser les clients, par téléphone ou par courriel, dont le transporteur est « Client » que leur commande est prête à être ramassée
- Répondre au client, par courriel ou par téléphone selon le cas, l’information demandé sur le statut de leur commande ou toute demande en lien avec l’expédition. Ce point inclut également la gestion de la boîte vocale du département.
- Accueillir et servir les clients qui se présentent à l’expédition
- Gérer le transport aller-retour des commandes avec une opération en sous-traitance (ROVIBEC, RIMCO, PLACAGE CRD, etc.)
- Gérer les demandes occasionnelles de ramassage de pièces chez des clients ou des sous-traitants
- Procéder à l’emballage des petits colis à expédier par petits transporteurs (moins de 45 lb)
- Compléter les documents à transmettre au transporteur (bons de transport) et veiller à obtenir leur signature
- Transmettre les bons de connaissement signés et les bons de livraison à la facturation après avoir remis la cueillette
- Transférer l’information des commandes expédiées vers Acomba
- Assurer le suivi des commandes prioritaires (cueillette dans la journée) avec la production
- Préparer la feuille des priorités pour le département d’optimisation et le département d’emballage
- Participer à la réunion quotidienne de production et communiquer les priorités d’expédition de la journée
- Communiquer les retards de livraison anticipés au client et prendre action pour limiter l’impact sur ce dernier. Voici des exemples d’actions à prendre :
- Faire une livraison partielle pour combler son besoin
- Prioriser la production des pièces les plus importantes
- Retarder la livraison d’une ou plusieurs journées
- Assurer un suivi quotidien du paiement des commandes dont le terme de paiement est avant la livraison
- Assurer un suivi bihebdomadaire des palettes dans l’entrepôt dont la date de livraison est passée
- Attribuer le transporteur pour les commandes « Port payé » sur un horizon de 10 jours ouvrables en tenant compte des contraintes capacitaires et des exigences des clients
- Préparer les routes des transporteurs de type « flat bed » (Transport PINARD, Transport GAUTHIER, etc.)
- Optimiser les livraisons à travers la gestion des dates de livraison en collaboration avec la planification et le client
- Regrouper les expéditions à une même adresse pour éviter les livraisons sur plusieurs jours consécutifs (entre 1 à 2 livraisons par semaine maximum selon l’envergure du client)
- Combiner les livraisons dans une même région pour faire des routes complètes par « flat bed »
- Communiquer avec le client pour orchestrer la livraison des commandes dont le transporteur est « Appeler client »
- Devancer la livraison des commandes dont l’entièreté des opérations a été effectué et dont l’ensemble du lot livrable à une journée donnée est prêt
- Communiquer les informations aux employés concernés afin que le travail s’effectue selon les procédures établies et les délais prévus
- Formation, au besoin et occasionnellement, d’un nouvel employé sur le poste de commis expédition
- Assurer le respect des procédés et des politiques de l’entreprise
- Assurer la transmission de l’information avec les autres employés du département et les autres quarts de travail
Documents de références
- Emballage des pièces
- Lignes directrices - Emballage avec des blocs de bois
- Lignes directrices - Placement des pièces
Qualités et compétences requises
- Diplôme en logistique ou expérience pertinente
- Être rigoureux, attentif et méthodique
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer adéquatement
- Autonomie
- Aisance en informatique
- Expérience avec chariot élévateur un atout
Conditions de travail
- Poste permanent à temps plein
- Environnement de bureau
- Horaire du lundi au vendredi, de 7h00 à 15h30, en présentiel
- Salaire entre 24.86$ et 28.70$ par heure, selon expérience
Qualités et compétences requises
- Diplôme en logistique ou expérience pertinente
- Être rigoureux, attentif et méthodique
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer adéquatement
- Autonomie
- Aisance en informatique
- Expérience avec chariot élévateur un atout
Compétences linguistiques
- French
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