À propos
Responsabilités :
- Préparer les dossiers de livraison des véhicules;
- Assurer le suivi de la satisfaction de la clientèle;
- Effectuer les déboursés associés aux dossiers;
- Superviser la préparation des véhicules vendus, en vérifiant que toutes les options choisies sont installées et fonctionnent parfaitement (vitres teintées, marquage, tapis, etc.);
- S’assurer que tout élément nécessitant une installation soit correctement programmé;
- Vérifier que le véhicule est prêt pour la livraison (propreté, manuel du propriétaire, accessoires, etc.);
- Coordonner la livraison des véhicules;
- Percevoir les sommes dues lors de la livraison et faire visiter les installations de la concession aux clients;
- Présenter les clients aux membres clés de l’équipe, incluant le directeur et le conseiller technique;
- Procéder à la livraison du véhicule en expliquant en détail ses caractéristiques, la garantie du fabricant et les services offerts par la concession;
- Traiter rapidement les problèmes ou plaintes des clients et en informer le directeur des ventes;
- Participer aux programmes de suivi et de relance afin de favoriser la fidélisation de la clientèle;
- Contribuer à différents dossiers liés au service à la clientèle;
- Soutenir les directeurs commerciaux selon les besoins;
- Effectuer toute autre tâche connexe selon les directives de la direction.
- Attitude professionnelle et apparence soignée;
- Environ un an d’expérience pertinente dans un poste similaire;
- Sens du service à la clientèle et capacité à travailler en équipe.
- Salaire : à partir de 50k/année
- Avantages sociaux;
- Environnement de travail dynamique;
- Opportunité de faire partie d’une équipe passionnée et professionnelle;
- Poste à temps plein.
Le genre masculin est utilisé uniquement afin d’alléger le texte.
Compétences linguistiques
- French
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