IT-Support (m/w/d)

Über uns

Du liebst es, IT-Probleme zu lösen und Kunden zu begeistern? Wir sind ein etabliertes IT-Systemhaus in Aalen, das Unternehmen bei Serverbetreuung, Netzwerken, Clients und Cloud-Lösungen unterstützt.

Bei uns bist du die zentrale Anlaufstelle für komplexe Supportfälle. Wir arbeiten in einem kollegialen, motivierten Team, in dem Erfahrung geschätzt, Wissen geteilt und Erfolge gemeinsam gefeiert werden.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von 2nd Level Supportanfragen und komplexen IT-Problemen

• Analyse und Lösung von Windows-, Linux- und Netzwerkproblemen

• Remote- und Vor-Ort-Support für unsere Kunden

• Mitarbeit an IT-Projekten, Rollouts und System-Upgrades

• Optimierung von Supportprozessen und Dokumentation von Lösungen

• Austausch und Mentoring im Team – gemeinsam Lösungen entwickeln und Wissen weitergeben

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im 2nd Level Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Linux, Netzwerken und Ticketsystemen

• Serviceorientiert, lösungsorientiert, kommunikativ

• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Kunden zu begeistern

Was wir dir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit fairer Vergütung

• Moderne Arbeitsplätze und spannende IT-Projekte

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten

• Kollegiales Team, Raum für eigene Ideen und fachliche Weiterentwicklung