Représentant au service à la clientèle

Envie d’un rôle où aucune journée ne se ressemble et où votre impact est concret ?

Rejoignez notre équipe en tant que représentant(e) interne au service clients et devenez un acteur clé de notre performance !

Vous serez au cœur de l’action : gestion des commandes, coordination des opérations de transport et relation client. Votre capacité à anticiper, à résoudre et à optimiser fera toute la différence pour offrir une expérience client fluide, rapide et efficace.

Si vous aimez jongler avec plusieurs priorités, trouver des solutions et bâtir des relations de confiance, ce poste est pour vous.

Ici, votre rôle ne se limite pas au service client, vous contribuez directement à la réussite des opérations et à la croissance de l’entreprise.
Un rôle qui fera la différence:

• Gérer les commandes de la prise de commande jusqu’à la livraison avec un suivi proactif.
• Coordonner et optimiser les livraisons pour garantir ponctualité, sécurité et efficacité.
• Répondre aux demandes de cotation et proposer des solutions adaptées aux clients.
• Identifier les besoins des clients et recommander des solutions ou ventes additionnelles.
• Assurer un service client rapide, professionnel et orienté solutions par téléphone et courriel.
• Saisir et mettre à jour les informations dans le système de gestion et maintenir la documentation.
• Collaborer avec les équipes et partenaires pour planifier chargements, déchargements et prévenir les problèmes de livraison.

Des avantages qui feront la différence:

• Un salaire compétitif selon ton expérience.
• Horaire stable de jour du lundi au vendredi de 8h à 17h.
• Assurances collectives après 3 mois.
• Possibilité de cotiser à un REER.
• Programme santé + pour la télémédecine ou aide en santé mentale.

• Formation en transport ou expérience pertinente dans le domaine.
• 1 an d’expérience dans un poste similaire.
• Anglais fonctionnel.
• Bonne maîtrise de l’informatique (Outlook, Excel).
• Connaissance du logiciel ISAAC (un atout).
• Faire preuve de débrouillardise et d’autonomie.
• Savoir planifier, organiser et gérer les priorités.
• Être bon négociateur, avoir le profil vendeur.
• Être un bon joueur d’équipe.
• Capacité à entretenir de bonnes relations avec la clientèle.