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Senior Data Center TechnicianMicrosoft CanadaQuebec City, Québec, Canada
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Senior Data Center Technician

Microsoft Canada
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    Quebec City, Québec, Canada
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    Quebec City, Québec, Canada

À propos

Overview

En tant que technicien principal de centre de données Microsoft (Senior Data Center Technician - DCT) , vous démontrerez une expertise des processus et procédures standards liés à la préparation, l’installation, le diagnostic, le dépannage, le remplacement et/ou la mise hors service des équipements, ainsi qu’une compréhension globale des fonctions et des interactions entre les équipements réseau et serveurs. Vous contribuerez à la proposition de modifications à ces processus et procédures, au besoin, afin d’améliorer la qualité et l’efficacité du service, tout en fournissant des directives et un encadrement aux autres techniciens.

L’organisation Cloud Operations & Innovation (CO+I) de Microsoft est le moteur qui alimente nos services infonuagiques. À titre de DCT au sein de CO+I, vous jouerez un rôle clé dans la livraison de l’infrastructure de base et des technologies fondamentales qui soutiennent les services en ligne de Microsoft, notamment Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure. CO+I met l’accent sur le développement personnel et professionnel de tous ses employés et offre des occasions de formation et de croissance, incluant des programmes de rotation de carrière, des formations et événements en diversité et inclusion, ainsi que des certifications professionnelles.

Notre infrastructure comprend un vaste portefeuille mondial de plus de 200 centres de données répartis dans 32 pays et des millions de serveurs. Elle repose sur une équipe d’experts en la matière qui travaillent à soutenir les services de plus d’un milliard de clients et de 20 millions d’entreprises dans plus de 90 pays à travers le monde.

Avec la durabilité environnementale et l’optimisation au cœur de la conception et des opérations de nos centres de données, nous continuons de croître et d’évoluer afin de répondre aux besoins d’affaires en constante évolution qui positionnent Microsoft comme un fournisseur infonuagique de calibre mondial.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d’accomplir davantage. En tant qu’employés, nous nous rassemblons autour d’un état d’esprit de croissance, nous innovons pour habiliter les autres et nous collaborons afin de concrétiser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d’intégrité et de responsabilité pour créer une culture inclusive où chacun peut s’épanouir au travail et au‑delà.

As a Microsoft Senior Data Center Technician (DCT) , you will demonstrate expertise in standard processes and procedures for preparing, installing, performing diagnostics, troubleshooting, replacing, and/or decommissioning equipment, as well as a holistic understanding of the functions of, and interactions between, network and server equipment. You will provide input for suggested modifications to these processes and procedures as needed to improve service quality and efficiency while providing guidance to other technicians.

Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I DCT, you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform. As a group, CO+I is focused on the personal and professional development of all employees and offers training and growth opportunities including Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion training and events, and professional certifications.

Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 200 Data Centers in 32 countries and millions of servers. Our foundation is built upon and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide.

With environmental sustainability and optimization at the forefront of our data center design and operations, we continue to grow and evolve as we meet the ever-changing business demands that hold Microsoft as a world-class cloud provider.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.


Responsibilities

Opérations de centre de données

  • Démontre une expertise et participe à la fourniture de directives sur les processus et procédures standards liés à la préparation, l’installation, le diagnostic, le dépannage, le remplacement et/ou la mise hors service des technologies et équipements informatiques de centre de données, tout en priorisant de manière proactive les considérations de sécurité. Maintient une expertise des fonctions et participe à la fourniture de directives sur les interactions entre l’infrastructure de câblage, les équipements réseau, serveurs et de stockage.
  • Fournit des directives aux autres techniciens concernant les changements apportés aux processus et procédures. Examine les avis de changement de processus (Process Change Notifications - PCN) et partage de manière proactive les informations pertinentes afin de favoriser un flux de travail efficace et d’évaluer l’impact sur l’exécution des tâches, dans le but d’identifier et d’atténuer les répercussions que les changements dans son domaine de travail peuvent avoir sur les autres. Pose des questions lorsqu’il ou elle ne dispose pas des informations requises, répond aux questions des autres dans des délais appropriés et peut fournir des rétroactions à la hiérarchie directe concernant les changements de processus. Accompagne les autres dans l’intégration des exigences de sécurité aux rétroactions et aux changements de processus, en assurant la conformité aux normes de l’industrie et aux meilleures pratiques.
  • Traite efficacement les tickets assignés, de manière autonome, en conformité avec les indicateurs clés de performance (KPI) applicables selon le type de tâche. Fournit des directives et/ou assiste les techniciens moins expérimentés dans la gestion de tickets ou de tâches complexes, et escalade de manière appropriée les tickets difficiles ou complexes vers les partenaires internes au besoin. Peut coordonner et assigner temporairement des tâches à d’autres techniciens (par exemple, en l’absence du gestionnaire direct ou d’une automatisation de l’assignation des tickets), en fournissant les orientations nécessaires afin d’assurer une répartition adéquate du travail et le respect des KPI par type de tâche.
  • Se conforme aux politiques, procédures et échéanciers de l’unité d’affaires des centres de données, avec l’appui de techniciens expérimentés et/ou de la hiérarchie directe, tout en maintenant un état de préparation aux audits. Escalade les enjeux liés à la conformité ou aux activités d’assurance opérationnelle à la hiérarchie directe. Identifie les vulnérabilités potentielles en matière de sécurité opérationnelle, les escalade rapidement et met en œuvre les meilleures pratiques.

Environnement de travail en centre de données

  • Favorise un environnement d’équipe positif et efficace en partageant l’information et les meilleures pratiques avec les autres quarts et équipes de techniciens, en apportant son aide au besoin dans les collaborations interdisciplinaire, et en demeurant informé de l’état d’avancement du travail des autres afin de répondre aux questions liées aux ajustements des fenêtres de travail, aux demandes des partenaires internes et aux besoins des membres de l’équipe. Collabore avec les équipes des autres quarts afin d’assurer une transition fluide et une passation efficace des travaux consignés dans les tickets. Fournit, sollicite et encourage la rétroaction sur les façons d’améliorer l’efficacité du travail au sein de l’équipe et adopte les meilleures pratiques partagées à l’intérieur et entre les quarts ou équipes de techniciens. Partage de manière proactive les apprentissages, ressources et meilleures pratiques liés à la sécurité entre les équipes.
  • Peut effectuer, assister ou participer aux réunions quotidiennes de sécurité. Complète les formations requises en santé et sécurité environnementales (EHS), fournit des directives aux autres techniciens afin d’assurer le respect des procédures de sécurité (p. ex. utilisation de l’équipement, levage, risques électriques, utilisation d’échelles ou d’escaliers roulants), complète les analyses de risques liées aux tâches (Task Hazard Analysis - THA) requises et utilise l’équipement approprié ainsi que l’équipement de protection individuelle (EPI) pour les tâches assignées. Respecte et promeut une culture de sécurité en prenant des mesures proactives pour signaler les préoccupations en matière de sécurité, les quasi-accidents et/ou les incidents. Participe aux processus et systèmes réguliers de signalement proactif des observations en matière de sécurité.
  • Complète les formations requises en matière de sécurité et de gestion des données, tout en respectant les procédures et politiques associées, avec l’appui de la hiérarchie directe. Peut escorter des fournisseurs tiers ou du personnel de soutien informatique sur site dans les centres de données ou les sites réseau, en veillant au respect des exigences de sécurité liées à l’accès et aux opérations des tiers. Prend les mesures appropriées et signale les préoccupations ou incidents liés à l’accès à la sécurité physique à la hiérarchie directe ou par les mécanismes de signalement établis.

Gestion des services

  • Complète en temps opportun les formations requises, alignées sur les domaines de responsabilités et la charge de travail (p. ex. dépannage, déploiement, changements simples, mise hors service, environnement informatique critique), conformément aux assignations de la hiérarchie directe. Encadre activement et soutient la formation des autres techniciens par la formation en cours d’emploi (OJT) et en fournissant des directives directes sur des domaines de responsabilités spécifiques. Peut suivre des formations supplémentaires ou complémentaires afin d’obtenir ou de maintenir des certifications techniques ou industrielles pertinentes.
  • Maintient une connaissance des indicateurs clés de performance (KPI) à l’aide de tableaux de bord et de systèmes de suivi, pour soutenir les discussions mensuelles sur le rendement individuel au besoin.
  • Escalade et/ou sollicite l’appui de techniciens expérimentés ou de la hiérarchie directe concernant les interactions avec les clients.
  • Développe une compréhension approfondie des processus transversaux des centres de données afin de soutenir les partenariats avec les parties prenantes internes et externes.

Exigences physiques

  • S’applique notamment aux rôles de centres de données basés aux États-Unis : montée occasionnelle d’échelles ; montée fréquente d’escaliers et/ou de rampes ; station debout prolongée ; levage occasionnel de charges jusqu’à 50 lb / 22,5 kg ; poussée ou traction occasionnelle de charges de 50 à 75 lb / 22,5 à 34 kg avec un dispositif d’assistance. Acuité visuelle normale (vision de près, de loin et périphérique, avec correction), telle que définie par les critères médicaux standards applicables. Vision des couleurs normale requise pour les travaux électriques, telle que définie par les critères médicaux standards applicables.

Prestation de services

  • Fournit des directives aux techniciens moins expérimentés et développe/utilise des stratégies efficaces d’ordre d’exécution pour les tâches assignées. Prépare, met en place, installe et effectue les démarrages et arrêts de base du matériel (p. ex. baies, disques durs, commutateurs) conformément aux instructions écrites spécifiques fournies (listes de vérification, guides, processus standards, courriels), tout en offrant un encadrement aux techniciens moins expérimentés, avec l’appui de la direction lorsque requis. Peut effectuer certaines tâches en collaboration avec d’autres techniciens afin de respecter les procédures et exigences de sécurité. S’assure que toutes les tâches sont exécutées conformément aux principes, configurations et contrôles de sécurité.
  • Suit les procédures afin de communiquer, signaler et escalader immédiatement les incidents techniques, de sécurité ou de sûreté liés au centre de données à la hiérarchie directe. Participe aux appels de coordination (bridge calls) pour fournir des mises à jour sur l’état des incidents et exécute les actions de suivi sur site selon les directives reçues. Met à profit les apprentissages pour contribuer à l’amélioration de la qualité du service et du soutien.
  • Applique une expertise avancée en diagnostic et en dépannage et/ou utilise les procédures standards afin d’identifier rapidement et efficacement les causes des problèmes techniques et de remplacer les composants défectueux des équipements réseau, de stockage ou de serveurs, avec un impact nul ou minimal pour les clients et/ou les opérations. Maintient une vigilance accrue face aux conditions, circonstances et scénarios susceptibles d’avoir un impact significatif sur les clients ou les activités du centre de données, et escalade immédiatement toute observation de risques imminents ou de situations potentielles à la hiérarchie directe.
  • Effectue des activités distinctes de contrôle de la qualité et d’évaluation du travail réalisé par d’autres techniciens, en conformité avec les normes et processus en vigueur. Réalise régulièrement des vérifications post‑exécution du raccordement à la terre, de la préparation, de l’étiquetage et du câblage afin d’assurer le respect des protocoles de sécurité, des normes de déploiement et des modèles de conception réseau planifiés (Network Design Templates - NDT). Identifie les erreurs dans les normes de déploiement ou les NDT et les escalade aux techniciens, spécialistes ou partenaires internes concernés afin de coordonner les corrections nécessaires.
  • Effectue directement les mises hors service, les changements simples (p. ex. mises à niveau de mémoire, reconstructions de systèmes d’exploitation), les changements complexes (p. ex. mise à niveau de baies complètes) ainsi que les renouvellements de l’infrastructure de câblage, des équipements réseau, de stockage et de serveurs, en suivant les procédures standards avec peu ou aucune supervision. Traite et vérifie la conformité aux normes et procédures relatives à la destruction des dispositifs contenant des données (Data‑Bearing Devices - DBD) et/ou confirme que tous ces dispositifs (p. ex. disques durs, disques SSD, cartes mémoire, etc.) présents dans les équipements réseau, de stockage ou de serveurs ont été identifiés pour l’effacement ou la destruction. Peut être appelé à exécuter des travaux conformément aux normes organisationnelles et aux échéanciers de projet communiqués, avec l’appui de la hiérarchie directe et les notifications appropriées aux parties prenantes. Assure la gestion de bout en bout des DBD conformément aux protocoles et réglementations de sécurité.

Conditions de travail

  • S’applique notamment aux rôles de centres de données basés aux États-Unis : travail prolongé dans un environnement caractérisé par des niveaux élevés de bruit ambiant, de chaleur et de luminosité en raison des équipements et des systèmes de ventilation nécessaires.
  • Capacité à travailler par quarts de 12 heures, y compris pendant des horaires non standards pouvant inclure le soir, la nuit, les week-ends et/ou les jours fériés.
  • Comme indiqué dans la description du poste, ce rôle implique des déplacements professionnels pouvant aller jusqu’à 25 %, ce qui signifie que vous pourriez être amené(e) à voyager ponctuellement dans le cadre de cette fonction.

Autres:

  • Incarner notre culture et nos valeurs.

Datacenter Operations

  • Demonstrates expertise in and participates in providing guidance on standard processes and procedures related to preparing, installing, diagnosing, troubleshooting, replacing, and/or decommissioning datacenter IT technologies and equipment, while proactively prioritizing security considerations. Maintains expertise in the functions of, and participates in providing guidance on the interactions between cabling infrastructure, network, server, and storage equipment.
  • Provides guidance to other technicians on changes to processes and procedures. Reviews Process Change Notifications (PCNs) and proactively shares relevant information to promote efficient workflows and evaluate the impact on task execution, in order to identify and mitigate the effects that changes within their work area may have on others. Asks questions when required information is missing, responds to others’ questions in a timely manner, and may provide feedback to direct-line management regarding process changes. Coaches others on incorporating security requirements into feedback and process changes, ensuring compliance with industry standards and best practices.
  • Efficiently completes assigned tickets independently in alignment with applicable Key Performance Indicators (KPIs) based on task type. Provides guidance and/or assists less experienced technicians with complex tickets or tasks, and appropriately escalates difficult or complex tickets to internal partners as needed. May temporarily coordinate and assign tasks to other technicians (e.g., in the absence of direct-line management or automated ticket assignment), providing direction as needed to ensure appropriate workload distribution and KPI adherence per task type.
  • Complies with Data Center business unit policies, procedures, and deadlines with support from experienced technicians and/or direct-line management, while maintaining audit readiness. Escalates compliance or operational assurance issues to direct-line management. Identifies potential operational security vulnerabilities, escalates them promptly, and implements best practices.

Datacenter Work Environment

  • Fosters a positive and effective team environment by sharing information and best practices with other shifts and technician teams, assisting as needed with cross-disciplinary collaboration, and staying informed of the status of others’ work to respond to questions related to work-window adjustments, internal partner inquiries, and team needs. Partners with other shifts to ensure smooth transitions and effective handoffs of ticketed work. Provides, solicits, and encourages feedback on ways to improve team effectiveness and efficiency, and adopts best practices shared within and across shifts or technician teams. Proactively shares security-related learnings, resources, and best practices across teams.
  • May conduct, assist with, or participate in daily safety briefings. Completes required Environmental Health & Safety (EHS) training, provides guidance to other technicians to ensure compliance with safety procedures (e.g., equipment use, lifting, electrical hazards, ladder or rolling stair use), completes required Task Hazard Analyses (THAs), and uses appropriate tools and Personal Protective Equipment (PPE) for assigned tasks. Adheres to and promotes a culture of safety by proactively alerting others to safety concerns, near-misses, and/or incidents. Participates in regular proactive safety observation reporting processes and systems.
  • Completes required security and data management training while complying with applicable procedures and policies, with guidance from direct-line management. May escort third-party vendors or IT support personnel on-site at datacenters or network locations, ensuring compliance with third-party access and operational security requirements. Takes appropriate action and reports physical security access concerns and/or incidents to direct-line management or through established reporting mechanisms.

Service Management

  • Completes required training aligned with assigned job focus areas and workload (e.g., Break Fix, Deployment, Simple Change, Decommission, IT Critical Environment) in a timely manner per direct-line management assignments. Actively mentors and supports the training of other technicians through on-the-job training (OJT) and direct guidance in specific job focus areas. May complete additional or supplemental training to obtain or maintain relevant technical or industry certifications.
  • Maintains awareness of Key Performance Indicators (KPIs) through dashboards and reporting systems to support monthly individual performance discussions as needed.
  • Escalates and/or seeks guidance from experienced technicians or direct-line management regarding client interactions.
  • Develops a comprehensive understanding of cross-functional datacenter processes to support partnerships with internal and external stakeholders.

Physical Requirements

  • Applies primarily to U.S.-based datacenter roles: occasional ladder climbing; frequent stair and/or ramp climbing; prolonged standing; occasional lifting of up to 50 lbs / 22.5 kg; occasional pushing or pulling of 50-75 lbs / 22.5-34 kg with an assistive device. Normal visual acuity (near, far, and peripheral, with correction) as defined by standard medical criteria. Normal color vision required for electrical work, as defined by standard medical criteria.

Service Delivery

  • Provides guidance to less experienced technicians and develops/uses effective execution order strategies for assigned tasks. Prepares, stages, installs, and performs basic startup and shutdown procedures for hardware (e.g., racks, hard drives, switches) according to specific written instructions (checklists, guides, standard processes, emails), while mentoring less experienced technicians, with management direction as needed. May perform tasks in tandem with other technicians to meet procedural and safety requirements. Ensures all tasks align with security principles, configurations, and controls.
  • Follows procedures to immediately communicate, report, and escalate datacenter-related technical, safety, or security incidents to direct-line management. Participates in bridge calls to provide incident status updates and executes on-site follow-up actions as directed. Applies learnings to help improve service quality and support.
  • Applies advanced diagnostic and troubleshooting expertise and/or standard procedures to quickly and efficiently identify root causes of technical issues and replace faulty components in network, storage, or server equipment with zero-to-minimal customer or business impact. Maintains heightened awareness of conditions or scenarios that may significantly impact customers or datacenter operations and immediately escalates observations of imminent risks or potential incidents.
  • Performs discrete quality control and assessment activities on work completed by other technicians, ensuring compliance with standards and processes. Regularly performs post-execution verification of grounding, staging, labeling, and cabling to align with safety protocols, deployment standards, and planned Network Design Templates (NDTs). Identifies deployment standard or NDT errors and escalates them to relevant technicians, specialists, or internal partners to coordinate corrections.
  • Directly performs decommissions, simple changes (e.g., memory upgrades, OS rebuilds), complex changes (e.g., full rack upgrades), and infrastructure refreshes for cabling, network, storage, and server equipment, following standard procedures with minimal-to-no supervision. Processes and verifies compliance with standards and procedures for the destruction of Data-Bearing Devices (DBDs) and/or confirms that all such devices (e.g., hard drives, SSDs, flash cards) contained within equipment have been identified for eradication or destruction. May execute work as defined by organizational standards and project timelines, with guidance from direct-line management and appropriate stakeholder notification. Ensures end-to-end DBD management in accordance with security protocols and regulations.

Working Conditions

  • Applies primarily to U.S.-based datacenter roles: working for extended periods in environments with elevated ambient noise, heat, and lighting due to equipment and ventilation systems.
  • Ability to work 12-hour shifts, including non-standard schedules that may include evenings, nights, weekends, and/or holidays.
  • As outlined in the job description, this role may require up to 25% business travel, meaning occasional travel may be required as part of this position.

Other

  • Embody and uphold our culture and values.

Qualifications

Qualifications requises / minimales

  • Diplôme d’études secondaires, GED ou équivalent, ainsi qu’une connaissance de base du matériel informatique et de ses composants, ET au moins 2 ans d’expérience en soutien d’équipements informatiques ou de technologies connexes, OU une expérience équivalente.
  • Microsoft s'engage à préserver la langue française et à promouvoir son usage dans le cadre professionnel le cas échéant. Cependant, pour ce rôle en particulier, la maîtrise de l’anglais est une exigence professionnelle justifiée en raison des tâches techniques et spécialisées nécessitant l’utilisation de l'anglais afin de répondre aux besoins des clients tout en travaillant de manière intégrée avec des collègues du monde entier. La maîtrise de la communication orale et écrite en français est considérée comme un atout.

Autres exigences :

  • Ce rôle exige la capacité de répondre aux exigences en matière de filtrage de sécurité des Microsoft, des clients et/ou du gouvernement. Ces exigences comprennent, sans toutefois s'y limiter, les enquêtes de sécurité spécialisées suivantes :
  • Microsoft Vérification des antécédents dans le cloud : Ce poste devra passer la vérification des antécédents Microsoft Cloud lors de l'embauche / transfert et tous les deux ans par la suite.
  • Vérification de l'état de fiabilité : Ce poste exige que le candidat retenu obtienne et maintienne une vérification de l'état de fiabilité avec le gouvernement du Canada. Microsoft travaillera avec les individus au cas par cas pour déterminer si la vérification requise peut être obtenue dans les délais requis.

Qualifications supplémentaires ou préférées

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou dans un domaine connexe et/ou expérience professionnelle équivalente, ET au moins 5 ans d’expérience en soutien d’équipements informatiques ou de technologies connexes, OU une expérience équivalente.
  • Au moins 2 ans d’expérience de travail dans un environnement de centre de données de production critique, fonctionnant 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an.
  • Certifications applicables : ASICS / contrôle des stocks, CompTIA (A+, Server+, Network+), câblage structuré de base (BSC), certification Fondations des centres de données (DCFC), Microsoft Certified Professional (MCP), certifications réseau spécifiques aux fournisseurs.

Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici:

Informations sur la rémunération au Canada | Carrières chez Microsoft

Microsoft acceptera les candidatures et traitera les offres pour ces postes de manière continue.

Microsoft est un employeur qui a accès à l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protégé d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements applicables, et ordonnances. Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation.

Les avantages/bénéfices énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez.

Required/minimum qualifications

  • High school diploma, GED, or equivalent and basic knowledge of computer hardware and components AND 2+ years experience supporting IT equipment or related technology OR equivalent experience.
  • Microsoft is committed to upholding the French language's status and ensuring its use in the workplace where applicable. However, for this specific role, proficiency in English is a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of English to meet customer needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world. Proficiency in verbal and written communication in French is considered an asset.

Other Requirements:

  • This role requires the ability to meet Microsoft, customer, and/or government security screening requirements. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:
  • Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter.
  • Reliability Status screening: This position requires that the successful candidate obtain and maintain a Reliability Status security screening with the Government of Canada. Microsoft will work with individuals on a case-by-case basis to determine if the requisite screening can be obtained within required timelines.

Additional or preferred qualifications

  • Associate's degree in Computer Science or related field and/or equivalent work experience AND 5+ years experience supporting IT equipment or related technology OR equivalent experience.
  • 2+ years experience working in a production, mission-critical 24x7x365 datacenter environment.
  • Applicable certifications: ASICS/Inventory Control, CompTIA (A+, Server+, Network+), Basic Structure Cabling (BSC), Data Center Foundation Certification (DCFC), Microsoft Certified Professional (MCP), Vendor-Specific Network Certifications.

Find additional pay information here:

Canada Pay Information | Microsoft Careers

Microsoft will accept applications and processes offers for these roles on an ongoing basis.

Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or the recruiting process, please send a request via the Accommodation request form.

Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.


Data Center Technicians ATR-D - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $72,400 - CAD $114,200 per year.

Find additional pay information here:


Data Center Technicians ATR-D - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 72,400 $ CAD à 114,200 $ CAD par année.

Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici:


Ce poste sera ouvert pendant au moins cinq jours et les candidatures seront acceptées de façon continue jusqu’à ce que le poste soit pourvu.


This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled.


Microsoft est un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour l’emploi, sans égard à l’âge, à l’ascendance, à la citoyenneté, à la couleur, aux congés médicaux ou familiaux, à l’identité ou à l’expression de genre, aux renseignements génétiques, à l’état d’immigration, à l’état matrimonial, à l’état de santé, à l’origine nationale, à un éventuel handicap physique ou mental, à l’affiliation politique, au statut de vétéran protégé ou au statut militaire, à la race, à l’ethnie, à la religion, au sexe (y compris la grossesse), à l’orientation sexuelle ou à toute autre caractéristique protégée par les lois, ordonnances et règlements locaux applicables. Si vous avez besoin d’aide avec des accommodements religieux et/ou d’un accommodement raisonnable en raison d’un handicap pendant le processus de candidature, apprenez-en plus sur la demande d’accommodement.


Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.

  • Quebec City, Québec, Canada

Compétences linguistiques

  • French
Avis aux utilisateurs

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