IT-Spezialist/in / Fachinformatiker (m/w) im Kundensupport

Als erster Ansprechpartner (m/w) berätst du unsere Kunden und unterstützt mithilfe deines fachlichen Know-Hows von der Implementierung und Installation bis hin zum Troubleshooting unserer Softwarelösungen. Mit deiner kommunikativen und kontaktfreudigen Art, erfasst und löst du sowohl einfache als auch komplexe Problemstellungen. Dein Daily Business erfolgt meist in Form von Telefonaten und per E-Mail - wobei du zusätzlich sicherstellst, dass unsere Kunden anhand von Videotutorials, Newslettern und FAQ-Foren immer up-to-date bleiben.