Adjoint.e au service

Icetec climatisation est un chef de file dans son domaine. Situé à Lévis dans le secteur St-Romuald, Icetec dessert depuis plus de 30 ans, une vaste clientèle tant résidentielle que commerciale, dans l’ensemble des régions de Québec et Chaudière-Appalaches. La qualité de son service, assurée par plus de 85 employés, son offre de haute qualité en matière de produits de climatisation et chauffage en font un joueur de premier plan dans le domaine.

Nous sommes présentement à la recherche d’un.e adjoint.e au département de service. Relevant du superviseur au service, vous serez responsable de soutenir et de collaborer aux diverses tâches du département de service de l’entreprise.

Responsabilités principales

• Soutenir les opérations administratives liées au service ;
• Répondre aux appels et aux demandes des clients et en assurer le suivi :
• Planifier et coordonner les rendez-vous de service et de nettoyage ;
• Effectuer le suivi administratif des dossiers de service, des pièces et des garanties ;
• Assurer la gestion des contrats d’entretien ;
• Effectuer les diverses tâches administratives connexes afin de soutenir l’équipe.

Profils et qualités recherchées

• Expérience en service à la clientèle, service après-vente ou logistique ;
• Connaissance d’un système ERP – un atout ;
• Excellente organisation et souci du détail ;
• Rigueur administrative et capacité d’analyse ;
• Bonne gestion des priorités ;
• Aisance avec les systèmes informatiques et plateformes web ;
• Esprit d’équipe et bon service à la clientèle interne.

Conditions de travail et avantages offerts :

• Poste à temps complet – 40 heures/semaine ;
• 4 semaines de vacances cumulées par année (Fermeture de l'entreprise pendant les vacances de la construction et la période des fêtes) ;
• 11 jours fériés par an ;
• Assurances collectives, REER et RPDB offerts ;
• Rabais employé sur les équipements ;
• Programme d'aide aux employés et à la famille ;
• Accès à un gym sur place 24/7 ;
• Et bien plus !

Pourquoi choisir Icetec ?

Icetec, c’est une entreprise solide, respectée et en croissance. Ce sont des projets stimulants à fort impact régional en collaboration avec les grands maîtres constructeurs de la grande région de Québec. C’est un environnement de travail humain, collaboratif et à la fine pointe de la technologie. C’est surtout une équipe fière de livrer l’excellence, ensemble.
Faites carrière chez Icetec et contribuez à bâtir un avenir plus confortable, un projet à la fois.

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