IT-Service-Disponent (m/w/d) - Einsatzplanung und Koordination in LeipzigQiTEC GmbH • Leipzig, Saxony, Germany
Cette offre d'emploi n'est plus disponible
IT-Service-Disponent (m/w/d) - Einsatzplanung und Koordination in Leipzig
QiTEC GmbH
- Leipzig, Saxony, Germany
- Leipzig, Saxony, Germany
À propos
Teil- oder Vollzeit | Leipzig | Schwerpunkt: Servicequalität und Kundenzufriedenheit
*Deine Rolle:* Du übernimmst eigenverantwortlich die Organisation und Führung unseres Support-Teams und bist Ansprechpartner für unsere Kunden. Mit klarer Kommunikation, Organisationsgeschick und strukturiertem Vorgehen sorgst Du für Qualität und Verlässlichkeit.
*Deine Vorteile bei QITEC:*
Transparente Vergütungsstruktur (Bonus, Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Dienstwagen.)
_Namhafte Kunden_
Etablierte Unternehmen aus der Pflege- und Immobilienbranche sowie dem deutschen Mittelstand garantieren Stabilität.
_Strukturierte Entwicklungsgespräche_
Definierte Karrierepfade mit Fokus auf fachliche Spezialisierung und Zertifizierungen.
_Familienfreundliche Organisation_
Flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuungszuschuss, planbare Projekte.
_Konzentrierte Arbeitsatmosphäre_
Ruhige Büroumgebung für fokussiertes, systematisches Arbeiten ohne unnötige Ablenkungen.
_Langfristige Projekte & Kunden_
Langfristige Projekte und Kundenbeziehungen ermöglichen nachhaltige technische Arbeit.
*Dein Aufgabenbereich:*
* Annahme und *Vorqualifizierung* eingehender Tickets
* *Priorisierung* und Zuweisung der Tickets an Techniker
* *Überwachung* offener Tickets (SLA, Status, Rückfragen)
* *Terminplanung* und Einsatzsteuerung der Techniker
* aktives Mitgestalten unserer Wissenstransferplattform
* *Freundliche *Kommunikation mit Kunden und Technikteam
*Minimal erforderliche Qualifikationen*
* *Grundverständnis von IT‑Themen* (z. B. Windows, Office, Netzwerkbasiswissen)
* Belastbarkeit und Organisationsstärke
* Erfahrung mit *Ticketsystemen* oder vergleichbaren Tools
* Sichere *Telefon- und E‑Mail-Kommunikation*
* Sehr gute *Organisation* und Fähigkeit, mehrere Vorgänge gleichzeitig im Blick zu behalten
* Hohe *Serviceorientierung* und zuverlässige Arbeitsweise
*Nice-to-have (optional)*
* Erfahrung im *IT‑Support* oder IT‑Dienstleister
* Erfahrung in Disposition, Kundenservice oder Callcenter
*Unsere Werte:*
_„Grundsätzlich ist uns eine langfristige Zusammenarbeit immer wichtiger als ein kurzfristiger, wirtschaftlicher Erfolg.“ _Sören Halbach (Geschäftsführer QiTEC GmbH)
* Qualität vor Quantität
* Langfristige Kundenbeziehungen (durchschnittlich 5+ Jahre)
* Technische Tiefe statt fixer Oberflächenlösungen
* Präzise Dokumentation
* Stabile, aber schlanke Prozesse
Bewirb Dich jetzt!
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Freie Mitarbeit, Werkstudent
Gehalt: ab 4.000,00€ pro Monat
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Essenszuschuss
* Firmenevents
* Firmenhandy
* Firmenwagen
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
* Umzugskostenzuschuss
Bewerbungsfrage(n):
* Sie sind organisationsstark & belastbar?
Berufserfahrung:
* Disposition: 3 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
* Verhandlungssicher deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
Compétences linguistiques
- German
Avis aux utilisateurs
Cette offre a été publiée par l’un de nos partenaires. Vous pouvez consulter l’offre originale ici.