Directeur·rice Opérations & Performance - laval

Après plusieurs années de croissance soutenue et de consolidation de comptes majeurs, Bite Size entre dans une nouvelle phase : passer de la performance à la performance durable.

Nous sommes une agence créative et technologique qui bâtit des expériences à fort impact et, avec notre nouveau laboratoire de recherche en IA , nous transformons aussi l’innovation en avantages compétitifs concrets : produits agentique IA, optimisation des opérations, et nouvelles façons de créer de la valeur pour nos clients.

Aujourd’hui, notre ambition est claire : grandir sans perdre notre ADN. Structurer sans ralentir. Optimiser sans lourdeur administrative. Et surtout, créer une organisation capable de livrer mieux, plus vite, et plus loin, avec la même exigence de qualité.

C’est pourquoi nous recherchons un·e Directeur·rice Opérations & Performance : une personne capable d’être le pilier qui aligne l’humain, la rigueur et l’exécution. Quelqu’un qui aime les chiffres parce qu’ils racontent la réalité, et qui aime les équipes parce qu’elles créent l’avenir.

Ce rôle est une occasion rare d’avoir une influence directe sur la rentabilité, la culture, et la capacité de croissance de Bite Si, tout en contribuant à structurer l’innovation de Bite Size Labs

RÔLE

Membre du comité de direction, le ou la Directeur·rice Opérations & Performance est responsable de :

Stratégie & gouvernance RH

• Faire évoluer la structure organisationnelle
• Encadrer l’équipe de gestion de comptes et piloter la performance
• Superviser les enjeux disciplinaires et la conformité
• Définir la stratégie de rémunération et d’équité salariale

Performance opérationnelle

• Structurer et optimiser les processus
• Piloter la planification des ressources
• Analyser la productivité et la rentabilité des projets
• Superviser le suivi budgétaire et la facturation

Performance financière

• Suivre les comptes clients et élaborer des stratégies de croissance
• Analyser la rentabilité globale par client/département.
• Optimiser le modèle de coûts (interne vs externalisation)
• Recommander des ajustements stratégiques aux actionnaires

Développement organisationnel

• Identifier les besoins de structuration
• Mettre en place une organisation durable et évolutive
• Identifier les besoins et émettre des recommendations

PROFIL RECHERCHÉ

• 8 à 15 ans d’expérience en agence ou firme de services
• Expérience en direction des opérations / performance / COO
• Expérience en gestion d’équipes et gouvernance RH
• Capacité démontrée à structurer une organisation en croissance
• Solide compréhension budgétaire et financière
• Leadership affirmé, sens politique et rigueur analytique

CE QUE NOUS OFFRONS

• Rôle stratégique à fort impact
• Influence directe sur la croissance de l’agence
• Environnement humain et ambitieux
• Salaire compétitif 
• Assurances collectives
• Mode de travail hybride (3 jours par semaine en présentiel)

Date limite pour déposer votre candidature : 16 mars 2026

POUR DÉPOSER VOTRE CANDIDATURE

Merci d'envoyer votre CV ainsi qu'une courte introduction avant le 16 mars 2026 à:

Bite Size souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et interdit toute forme de discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, l’origine ethnique ou nationale, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois en vigueur.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.