stv. Chef de Réception

Solbadhotel**** Sigriswil über dem Thunersee

mit 72 Zimmern / 140 Gästebetten, 2 Restaurants, modernen Tagungsräumlichkeiten, vielseitiger Wellness-Landschaft mit toller Aussicht auf den See & die Berner Alpen bietet als Ganzjahresbetrieb nicht nur seinen Gästen eine einmalige Aussicht.

Das Solbadhotel wird seit über 20 Jahren von Luzia und Herbert Wicki als Ganzjahresbetrieb geführt - die familiäre Atmosphäre wird von den Gästen wie auch von den Mitarbeitenden sehr geschätzt.

Das Solbadhotel gehört zu den Hauenstein Hotels, welche insgesamt drei Hotels und 7 Restaurants rund um den Thunersee umfasst und zu den grössten Arbeitgebern im Berner Oberland gehört.

Anstellungsart: Vollzeit

• Unterstützung der Chef de Réception in der operativen und administrativen Leitung der Abteilung sowie deren Vertretung bei Abwesenheiten
• Mitverantwortung für die Ausbildung und Betreuung unserer Lernenden (HoKo)
• Unterstützung bei Schulungen und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
• Gewährleistung eines reibungslosen internen Kommunikationsflusses (Hotelkit)
• Sicherstellung eines perfekten Aufenthaltes unserer Gäste
• aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft inkl. Wochenende
• Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch
• Unterstützung bei der Umsetzung und Überwachung der Arbeitsabläufe
• Unterstützung im Bereich Reservation (Protel): Anfragen, Offerten, Reservationen und generelle Korrespondenzbearbeitung
• administrative Aufgaben
• professionelles Reklamationshandling
• Mit- und Weiterentwicklung effizienter Prozesse im Empfangsbereich
• Übernahme von Manager-on-Duty Diensten

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, von Vorteil in der Hotellerie
• mehrjährige Erfahrung an der Réception, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• betriebswirtschaftliches Denken und gute organisatorische Fähigkeiten
• sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook etc.) bzw. von Vorteil mit Office 365
  

persönlich:

• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Dienstleistungsbereitschaft
• Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
• Verantwortungsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Eigeninitiative und guter Prioritätensetzung
• Sozialkompetenz, Organisationstalent sowie professionelles Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild

• eine abwechslungsreiche und sichere Jahresstelle in einem erfolgreichen **** Wellness- und Seminarhotel
• gut organisierte Abläufe, eine wertschätzende DU-Kultur sowie eine familiäre Atmosphäre
• hohe Lebensqualität in wunderschöner Umgebung über dem Thunersee, gute Erreichbarkeit mit öV
• In House Vorteile - Hotel, Gastronomie und SPA
• zahlreiche weitere Benefits innerhalb und ausserhalb der Hauenstein Gruppe