Agent service à la clientèle B2B

Agent(e) service à la clientèle B2B – Gestion des commandes
À partir de 24 $/h + avantages sociaux, p
oste évolutif à long terme
Temps plein – horaire de jour (lundi au vendredi)
Brossard (près du Quartier Dix30)
Entreprise familiale établie à Brossard depuis plus de 30 ans,
Chidaca
recherche un(e)
Agent(e) service à la clientèle B2B
pour soutenir la gestion des commandes et assurer un suivi efficace auprès de sa clientèle professionnelle.
Il s’agit d’un
poste sédentaire en présentiel (non centre d’appels)
dans un environnement de
PME stable, collaboratif et humain
.
Le poste convient à un
profil junior à intermédiaire
, avec accompagnement par un agent senior et un superviseur, avec
possibilité d’évolution
selon l’expérience et les aptitudes.
Responsabilités :
Répondre aux
appels et courriels des clients B2B et représentants
Effectuer le
traitement des commandes et leur suivi
Assurer le
suivi des livraisons avec les transporteurs
Gérer le
service après-vente et les dossiers clients
Saisir et mettre à jour les
informations dans les systèmes
Rédiger des
courriels professionnels
Effectuer diverses
tâches administratives
Accueillir les visiteurs et gérer
courrier et colis
Conditions de travail :
Salaire :
24 $/h
Poste permanent à temps plein
Horaire :
lundi au vendredi, 8 h 30 à 17 h
Poste
100 % présentiel
Assurance maladie complémentaire
Assurance dentaire
Assurance vie
Congés payés
Tenue vestimentaire décontractée
Stationnement gratuit sur place
Transport en commun à proximité
Situé à
5 minutes du Quartier Dix30
Ambiance conviviale au sein d’une PME familiale
Profil recherché :
1 à 3 ans d’expérience pertinente
en service à la clientèle, administration ou coordination
Expérience ou aisance en
gestion de commandes et suivi de dossiers
Excellente maîtrise du français
, oral et écrit
Bonne maîtrise de l’anglais
, oral et écrit (pour servir la clientèle anglophone)
À l’aise avec
Word, Excel et Outlook
Acomba : un atout
Compétences recherchées :
Sens de l’organisation
et souci du détail
Capacité à gérer
plusieurs dossiers simultanément
Approche
professionnelle orientée service client
Fiabilité, rigueur et esprit d’équipe
Bonne capacité d’apprentissage
Ce poste ne convient pas à un profil débutant sans expérience professionnelle pertinente.