Concierge (m/w/d)

Im Herzen von München gelegen, vereint das Sofitel Munich Bayerpost die reizvolle Ausstrahlung eines historischen Gebäudes mit modernster Innenarchitektur. Hinter der wilhelminischen Fassade des ehemaligen königlich-bayerischen Postamtes beeindrucken 339 elegante Zimmer, 57 Suiten und 20 Tagungsräume für bis zu 800 Personen mit französischer "art de vivre". Kulinarisch verwöhnt das Fünf-Sterne-Hotel in der DÉLICE La Brasserie mit klassischer Brasserie-Cuisine, kombiniert mit dem Besten der lokalen Kultur, sowie stilvollen Cocktails in der eleganten ISArBAR. Der 570 m² große Sofitel Spa lädt mit dem Fitness Bereich, sowie einem exklusiven Angebot an Massagen und Kosmetikbehandlungen zum Entspannen ein.

Anstellungsart: Vollzeit

Als Concierge sind Sie der Schöpfer einzigartiger Erlebnisse und eröffnen unseren Gästen die Welt der Münchner Magie.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Kompetente Beratung unserer anspruchsvollen Gäste in allen Angelegenheiten, sowie Ansprechpartner:in für alle Wünsche und Bedürfnisse
• Repräsentation des Hauses im Gästebereich
• Betreuung unserer internationalen Gäste von Check-in bis Check-out.
• Organisieren von Gästeabholungen und Gästetransfers vom und zum Flughafen
• Beratung zu und Durchführung diverser Reservierungen für Restaurants, Theater, Oper, etc.
• Besorgung sämtlicher Tickets für Flüge, Bahnreisen, etc.
• Auskünfte über die Umgebung und Region aussprechen
• Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen für eine Rundum-Betreuung des Gastes

• Berufserfahrung in derselben Position wünschenswert, optimalerweise in vergleichbaren Hotels
• Spaß & Freude am Umgang mit Gästen, Berufserfahrung zwingend erforderlich
• Professionelles, herzliches & authentisches Auftreten
• Organisierte & strukturierte Arbeitsweise
• Dienstleistungscharakter & Kontaktfreude
• Gepflegtes Erscheinigungsbild
• Sichere Deutsch- & Englischkenntnisse
• Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte soziale Kompetenz

Das Sofitel Munich Bayerpost bietet Ihnen die Möglichkeit in einem eleganten und multikulturellen Umfeld zu arbeiten, echte Karrierechancen zu nutzen, von kontinuierlicher Weiterbildung zu profitieren und in einem Unternehmen zu arbeiten, das Menschlichkeit, Wohlbefinden und Exzellenz lebt.

Zu unserer internen Servicekultur gehört auch:

• 12 Bruttogehälter + 13. Gehalt + Bonuszahlung + Urlaubsgeld
• Garantierte außertarifliche Zulage
• Herausragende Rabatte, u.a. weltweite Übernachtungen via AllHeartist Card und Voucher, Corporate Benefits bei über 800 Partnern, F&B und Spa Vergünstigungen
• Prämienzahlung bei Anwerbung neuer Teammitglieder
• Luxury Experience mit Begleitperson, um das Hotel aus den Augen eines Gastes kennenzulernen.
• Eigene Uniform, Reinigung inklusive
• Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant, sowie frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke, inklusive Softdrinks.
• 39 Stunden Woche, keine Teildienste, Dienstplanung für zwei Wochen im Voraus, Überstunden werden ausgeglichen
• Viele Teamaktivitäten und Teamevents
• Herausragendes Trainingsangebot und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten