IT Systems & Data Operations Specialist

Die International School of Düsseldorf (ISD) ist eine etablierte, gemeinnützige und progressive K12 IB World School (PYP, MYP, DP) an einem der begehrtesten Standorte Europas. Wir sind eine internationale Gemeinschaft von Lernenden, die gemeinsam daran arbeiten, unsere Schülerinnen und Schüler zu selbstbewussten, kreativen, kritischen und einfühlsamen Denkern zu inspirieren.

Die Schule ist durch den Council of International Schools (CIS) und die New England Association of Schools and Colleges (NEASC) akkreditiert. Darüber hinaus ist die ISD ein bedeutender Teil der Düsseldorfer Stadtgemeinschaft und genießt hohes Ansehen im gesellschaftlichen und kulturellen Leben der Stadt.

● SQL-Abfragen erstellen und pflegen, um operative Berichte, Audits und interne Dashboards zu unterstützen (z. B. Schülerlisten, Klassenlisten, Änderungen bei Einschreibungen, Datenvalidierung).

● Datenstandards sowie „Single Source of Truth“-Regeln definieren und pflegen, um Genauigkeit und Konsistenz der Daten über verschiedene Plattformen hinweg sicherzustellen.

● Integrationen zwischen Systemen überwachen und pflegen (z. B. SIS/LMS, Verzeichnis-Synchronisation, Single Sign-On sowie API-basierte Synchronisationsprozesse).

● Synchronisationsfehler und Datenabweichungen analysieren und beheben, indem Logs geprüft, systematische Tests durchgeführt, Ursachen identifiziert und Korrekturen überprüft werden.

● Benutzerrollen, Berechtigungen und Zugriffsstrukturen pflegen über zentrale Plattformen hinweg (SIS, LMS, Identity-Plattform sowie weitere Lern- und Verwaltungssysteme) gemäß festgelegten Verfahren.

● LMS-Rollover und Semesterwechselprozesse koordinieren und durchführen, einschließlich Klassenlisten, Gruppen und Berechtigungen über mehrere Systeme hinweg, in Zusammenarbeit mit dem IT Manager, der Schulleitung und der Stundenplanung.

● Checklisten und Runbooks für Prozesse zum Start und Ende eines Semesters sowie für wiederkehrende operative Aufgaben erstellen und pflegen.

● Wiederkehrende Workflows optimieren und automatisieren, z. B. durch Skripting (geplante Aufgaben, APIs, System-Synchronisationsprozesse), um manuelle Arbeit zu reduzieren und die Zuverlässigkeit zu erhöhen.

● Grundlegende Monitoring- und Validierungsprüfungen entwickeln und pflegen für geplante Synchronisationen und automatisierte Workflows, sofern sinnvoll.

● Geräte-Lifecycle-Prozesse über das MDM verwalten, einschließlich Registrierung (Enrollment), Konfigurationsprofile, App-Bereitstellung, Compliance-Prüfungen und Geräte-Statusberichte.

● Geräte- und Applikations-Rollovers pro Semester planen und durchführen (z. B. Übergänge von Schülern und Mitarbeitenden, Re-Enrollment-Workflows, System-Checks zur Einsatzbereitschaft) entsprechend den Schulprozessen.

● An IT-Projekten im Bereich Systeme, Daten, Identität, Integrationen und Geräte-Lifecycle mitwirken, einschließlich Vorbereitungen für neue Schuljahre oder Sommer-Rollovers, gemäß Vorgaben des IT Managers.

● Mit sensiblen Informationen verantwortungsvoll umgehen und gemäß Schulrichtlinien, Safeguarding-Vorgaben und geltenden Datenschutzbestimmungen arbeiten.

● Professionell mit Schülerinnen und Schülern, Mitarbeitenden sowie externen Dienstleistern und Partnern zusammenarbeiten.

● Weitere angemessene Aufgaben übernehmen, die der Rolle entsprechen und vom IT Manager / Director of Teaching, Learning and Technology / School Director übertragen werden.

● Bachelorabschluss in einem relevanten Fachbereich oder gleichwertige praktische Erfahrung.
● Verhandlungssichere Englischkenntnisse.
● Erfahrung in der Administration einer oder mehrerer zentraler Plattformen (z. B. SIS, LMS, Identity-/Verzeichnisdienste oder ähnliche Systeme), einschließlich Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung.
● Gutes Verständnis gängiger Integrationsmethoden (SSO, Verzeichnis-Synchronisation, Rostering-Synchronisationen und API-basierter Datenaustausch).
● Sehr gute SQL-Kenntnisse für Reporting, Automatisierung und Datenvalidierung (z. B. SSRS oder vergleichbare Reporting-Workflows).
● Fähigkeit, wiederkehrende Prozesse mithilfe von Skripten zu automatisieren (z. B. Python, PowerShell, JavaScript/Apps Script) – insbesondere im Zusammenspiel mit APIs und geplanten Aufgaben.
● Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehleranalyse und -behebung (Log-Analyse, strukturiertes Testen, Ursachenanalyse).
● Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit – insbesondere im Hinblick auf Datenqualität, Berechtigungen und Dokumentation.
● Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Prioritäten effektiv zu setzen und mit nicht-technischen Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
● Erfahrung im Management des Geräte-Lebenszyklus (Registrierung/Enrollment, Compliance-Prüfungen, Konfiguration und App-Bereitstellung sowie Lifecycle-Reporting).
● Nachgewiesene Fähigkeit, sensibel mit vertraulichen Informationen in einem schulischen Umfeld umzugehen.

Wünschenswert
● Erfahrung mit Google Workspace und Microsoft Entra (Azure AD).
● Erfahrung im Aufbau oder in der Pflege von Monitoring- bzw. Validierungsprüfungen für geplante Synchronisationen und automatisierte Workflows.
● Gute Kenntnisse der Netzwerktechnik-Grundlagen, der DSGVO sowie grundlegender Sicherheitsprinzipien.
● Grundkenntnisse in Deutsch oder die Bereitschaft, Deutsch zu lernen.

• Vollzeit = 37,5 Stunden/Woche
• Weiterbildung mit jährlichem Budget zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• 30 Tage Jahresurlaub
• Zusätzliche freie Tage: 24.12. und 31.12., Rosenmontag sowie 2 Extra-Tage pro Jahr für private Termine, die nicht während der Arbeitszeit wahrgenommen werden können
• 5 Kinderkranktage pro Jahr werden vom Arbeitgeber übernommen und zu 100 % bezahlt (darüber hinaus gelten die gesetzlichen Kinderkranktage)
• Moderner Arbeitsplatz
• Apple-Geräte für den täglichen Gebrauch
• Kostenfreie Parkplätze
• Corporate Benefits (exklusive Mitarbeiterrabatte)
• Steuerfreie Zusatzleistung von bis zu 500 € pro Jahr – flexibel nutzbar für Tankkarten, Bahntickets oder Sportkurse
• JobRad-Leasing über die ISD möglich
• Hohe Mitarbeiterzufriedenheit: durchschnittlich 8 von 10 Punkten
• Langfristige Zusammenarbeit: durchschnittliche Retention Rate von 11 Jahren