Préposé(e) à la livraison

Grenier BMW est à la recherche d’un(e) préposé(e) à la livraison afin de pourvoir un poste au sein de sa concession.
Dans le cadre de votre travail, vous aurez pour mission d’assurer une expérience client exceptionnelle en livrant les véhicules de façon professionnelle, tout en effectuant diverses tâches de soutien demandées par votre supérieur.
Responsabilités :
Monter les dossiers de livraison des véhicules;
Effectuer le suivi de la satisfaction de la clientèle;
Effectuer les déboursés liés aux dossiers;
Superviser la préparation des véhicules vendus en s’assurant que toutes les options choisies ont été installées correctement et que toutes les caractéristiques fonctionnent parfaitement (vitres teintées, marquage, tapis, etc.);
S’assurer que les éléments nécessitant une installation soient correctement programmés;
Vérifier que le véhicule est prêt à être livré (propreté, manuel du propriétaire, accessoires, etc.);
Coordonner la livraison des véhicules;
Percevoir les sommes dues lors de la livraison et offrir une visite des installations de la concession;
Présenter les clients aux membres clés de l’équipe, incluant le directeur et le conseiller technique;
Procéder à la livraison du véhicule en expliquant en détail toutes ses caractéristiques, incluant la garantie du fabricant, les services offerts par la concession et le sondage de satisfaction;
Traiter rapidement les problèmes ou plaintes des clients et en informer le directeur des ventes;
Participer activement aux programmes de suivi et de relance afin de favoriser la fidélisation de la clientèle;
Contribuer à différents dossiers liés au service à la clientèle;
Soutenir les directeurs commerciaux lorsque nécessaire;
Effectuer toute autre tâche connexe selon les besoins de la direction.
Profil recherché :
Le candidat recherché présente une attitude professionnelle, une apparence soignée et possède environ un an d’expérience pertinente.
Nous offrons :
Salaire compétitif à discuter
Avantages sociaux
Environnement de travail dynamique
L’opportunité de faire partie d’une équipe passionnée et professionnelle chez Grenier BMW
Temps plein
* Le genre masculin est utilisé uniquement afin d’alléger le texte.