SE CONNECTERS'INSCRIRE
Retour aux emplois
Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders
Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders

IT service manager

  • +3
  • +3
  • BE
    Anderlecht, Brussels-Capital Region, Belgium
Manifester de l'intérêt pour ce poste
  • +3
  • +3
  • BE
    Anderlecht, Brussels-Capital Region, Belgium

À propos

De Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders (NKGB) is het beroepsorgaan van alle Belgische gerechtsdeurwaarders, kandidaat-gerechtsdeurwaarders en stagiair-gerechtsdeurwaarders. Samen met haar juridisch maatschappelijk kenniscentrum (SAM-TES) garandeert zij een kwaliteitsvolle dienstverlening aan het beroep (op vlak van administratieve en juridische ondersteuning, IT, communicatie en opleiding), controleert ze de goede werking van haar leden en behartigt ze hun belangen. Wij zijn een betrouwbare en transparante partner die verantwoordelijkheid neemt, eerlijke relaties opbouwt en samenwerkt aan oplossingen die aansluiten op de behoeften van de maatschappij. Met respect, openheid en een toekomstgerichte aanpak streven we ernaar verwachtingen te overtreffen en meerwaarde te creëren binnen onze organisatie en daarbuiten. Ons team van 50 medewerkers is actief vanuit onze kantoren in Sint-Gillis. In deze functie maakt je deel uit van IT-afdeling die instaat voor de ontwikkeling en het beheer van verschillende digitale applicaties en databanken die bijdragen tot de efficiëntie van de taken van de gerechtsdeurwaarder. Voorbeelden hiervan zijn de elektronische betekening, het Centraal Bestand van Berichten (CBB) en toegangen tot externe authentieke bronnen. Als IT service manager zorg je voor een optimale werking van de lopende IT-diensten en denk je mee in de continue verbetering van de bestaande dienstverlening. Je fungeert als overkoepelend aanspreekpunt voor zowel de IT-collega's als voor de externe dienstverleners, wat betreft het dagelijks functioneren van de verschillende IT-softwareoplossingen en -tools. Je bewaakt de goede werking van de externe helpdesk (eerste lijn) en stuurt bij, waar nodig. Je ondersteunt ook zelf gebruikers – bij zowel de gerechtsdeurwaarderkantoren, andere externe partners binnen de overheid en de juridische sector als bij de NKGB en SAM-TES – door het opnemen van meer complexe vragen (tweede lijn). Je voorziet een regelmatige en heldere rapportering over de incidenten en brengt veranderende behoeftes in kaart. Op basis hiervan kan de IT-dienstverlening aangepast worden en/of kunnen de IT-projectleiders de nodige aanpassingen en innovaties initiëren in de applicaties. Ter verdere verbetering van de IT-dienstverlening implementeer je best practices op een structurele manier, documenteer je de processen en procedures en werk je deze stelselmatig bij. Je neemt tevens deel aan projecten door feedback te geven over technische en functionele analyses, door het testen van applicaties (webapplicaties en API's). Via een eerste succesvolle ervaring van minstens 5 jaar in een IT service omgeving, heb je de nodige technische bagage opgebouwd om je vlot in te werken in de dienstverlening die de NKGB, SAM-TES en beroepsgroep nodig heeft. Een diepgaande kennis van ITIL service management is een pluspunt. Vanuit je overkoepelend inzicht, weet je vlot verbanden te leggen tussen de (recurrente) incidenten en vragen van de stakeholders en deze te vertalen naar een structurele en efficiënte aanpak. Je bent nog voldoende hands-on om zelf mee ad-hoc pragmatische oplossingen uit te werken voor vragen en/of problemen van gebruikers. Als servicegerichte teamspeler en vlotte communicator, weet je de samenwerking met zowel interne als externe partijen op professionele wijze te coördineren. Je kan vlot communiceren in het Nederlands en het Frans, zowel gesproken als geschreven, en hebt tevens een zeer goede (passieve) kennis van het Engels. Een gevarieerde job met stimulerende verantwoordelijkheden en ruimte voor nieuwe initiatieven. Een dynamische werkomgeving, die handelt volgens deze waarden: respect, integriteit, transparantie, samenwerking en servicegerichtheid. Stabiliteit: een voltijdse arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur. Marktconforme verloning. Maaltijd-... Management, API, Innovatie, Communicatie, Functionele analyse, Samenwerken, IT Service, Webapplicatie, Engelse taal, Frans, Vertaling, ITIL Process, Nederlands Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!

Compétences idéales

  • API
  • Communication
  • Web Applications
  • Anderlecht, Brussels-Capital Region, Belgium

Expérience professionnelle

  • Solutions Engineer
  • Systems Administrator
  • IT Consultant

Compétences linguistiques

  • English
Manifester de l'intérêt pour ce poste