Assistant Front Desk Manager (m/w)

HUUS, das grösste 4 Superior Hotel im Saanenland. An wunderschöner Lage mit einmaligem Blick auf die atemberaubende Landschaft der Berner Alpen.

Überraschend. Erfrischend. Anders. Lebenswert. Erlebenswert. Sportlich. Natürlich. Jung. Inspirierend. Traditionell. Spannend. Aktiv. Geschmackvoll. Faszinierend. Gemütlich. Persönlich. Entspannend. Genussvoll. Liebevoll. Einzigartig.

Anstellungsart: Vollzeit

• Stellvertretende Leitung des Front Office und Vertretung des Empfangschefs bei dessen Abwesenheit
• Verantwortung für einen reibungslosen operativen Ablauf am Empfang (Check-in, Check-out, Kassenführung, Tagesabschlüsse)
• Professionelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
• Aktives Beschwerde- und Reklamationsmanagement mit lösungsorientiertem Ansatz
• Führung, Motivation, Einschulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden am Empfang
• Mitverantwortung für Dienst- und Ferienplanung sowie Kontrolle der Arbeitszeiten
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Service- und Sicherheitsstandards
• Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Kontrolle und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen am Front Office
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben (Statistiken, Reports, Korrespondenz)
• Upselling von Hotelangeboten sowie aktive Gästebindung

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Freundliches, sicheres Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Organisationstalent, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gute EDV-Kenntnisse (Hotelsoftware von Vorteil)

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und familiären Team
• Modernes und innovatives Hotelkonzept
• Faire Entlohnung und attraktive Mitarbeiterrabatte
• Nutzung der Hoteleinrichtungen sowie Vergünstigungen in der Region
• Vielfältige Freizeitmöglichkeiten in einer traumhaften Alpenkulisse
• Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

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