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Front Office Supervisor (m/f/d)Chenot Palace Weggis • Weggis, Lucerne, Switzerland
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Front Office Supervisor (m/f/d)

Chenot Palace Weggis
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    Weggis, Lucerne, Switzerland
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À propos

Das Chenot Palace Weggis ist das Flaggschiff des weltweit tätigen Chenot-Konzerns im Bereich Health & Wellness Retreats und liegt direkt am Vierwaldstättersee. Seit fast 50 Jahren ist das Unternehmen auf die Bereiche Gesundheit, Wellness und Luxushotellerie spezialisiert. Der Kernansatz unseres Health & Wellness-Konzepts basiert auf der Anwendung der berühmten Chenot Method®, die in Synergie mit der Chenot-Diät Körper und Geist dazu anregt, sich zu entgiften und die Selbstheilungskräfte zu aktivieren. Bei Chenot verbinden wir klassische westliche Medizin mit chinesischer Medizin. Am Fuße der Schweizer Alpen gelegen, verfügt das Chenot Palace in Weggis über 97 Zimmer und Suiten, ein Restaurant und eine Teelounge. Das medizinische Spa erstreckt sich über eine Fläche von 5.000 m² und ist mit modernster Technologie ausgestattet, um die Chenot-Detox-Programme optimal zu unterstützen. Werden Sie jetzt Teil unseres jungen, dynamischen und internationalen Teams. Überwachung und Unterstützung des Front-Office-Teams, um einen reibungslosen, effizienten und personalisierten Check-in- und Check-out-Prozess für Gäste sicherzustellen Bewältigung eines hohen Aufkommens an Gästean- und abreisen während Spitzenzeiten bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung eines personalisierten Services Als Hauptansprechpartner für VIP-Gäste fungieren und Sonderwünsche bearbeiten Sicherstellung reibungsloser, detaillierter und effektiver täglicher Schichtübergaben Überwachung der Genauigkeit der Gästerechnungen und Klärung eventueller Unstimmigkeiten Durchführung täglicher Briefings mit Updates zu Auslastung, VIP-Anreisen und anderen wichtigen Informationen Bearbeitung von Gästebeschwerden oder Serviceproblemen und Sicherstellung einer Lösung im Sinne des guten Rufs des Hotels Sicherstellung, dass alle Chenot-Richtlinien, -Verfahren und Qualitätsstandards konsequent eingehalten werden Förderung von Upselling-Initiativen zur Maximierung der Umsatzerlöse des Hotels Erstellung operativer Berichte sowie Vertretung des Front-Office-Managements in Abteilungsmeetings Vertretung des Assistant Front Office Managers (AFOM) und des Front Office Managers (FOM) in deren Abwesenheit, um Kontinuität in Führung, Entscheidungsfindung und hohen operativen Standards zu gewährleisten Wir suchen eine Persönlichkeit, die bereit ist, den nächsten Karriereschritt zu machen. Diese Position bietet die Möglichkeit, einen Unterschied zu machen, zu lernen und sich weiterzuentwickeln – in einem spannenden Umfeld eines international tätigen Unternehmens mit kontinuierlichem Wachstum. Der Fokus liegt auf Gesundheit, Wohlbefinden und Luxus. Sie haben die Chance, sich aktiv einzubringen und nachhaltige Akzente zu setzen. Sie profitieren von persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung sowie von verschiedenen unternehmensbezogenen Incentives.
  • Weggis, Lucerne, Switzerland

Compétences linguistiques

  • German
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