Aviseur technique

Vous aimez le contact avec la clientèle et le travail d’équipe?
Vous êtes organisé, efficace et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois?
Nous recherchons un aviseur technique qui sera le point central entre nos clients et notre atelier.

Votre rôle

En tant qu’aviseur technique, vous êtes le visage du département du service. Vous assurez une expérience client professionnelle et fluide, du premier contact jusqu’à la remise du véhicule.

Vos principales responsabilités

• Prendre et planifier les rendez-vous

• Accueillir les clients et bien cerner leurs besoins

• Ouvrir et compléter les bons de travail

• Expliquer les travaux à effectuer et fournir des estimations claires (temps et pièces)

• Coordonner et répartir le travail aux techniciens

• Assurer le suivi des réparations

• Expliquer les travaux effectués lors de la livraison

• Effectuer la facturation et percevoir les paiements

• Conseiller les clients sur l’entretien préventif et les travaux recommandés

Profil recherché

• Excellentes habiletés en communication

• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches

• Approche professionnelle et orientée vers la satisfaction client

• Expérience en service ou dans un environnement mécanique (atout)

Conditions offertes

• Horaire de jour, du lundi au vendredi

• Heures supplémentaires possibles en haute saison

• Salaire compétitif selon l’expérience

• Assurance collective après 6 mois

• Régime de retraite collectif après 3 mois

• Environnement de travail dynamique et équipe solide

Poste clé au sein de l’entreprise avec possibilité d’évolution.

Nous recherchons une personne fiable, proactive et fière d’offrir un service de qualité.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires (DES) ou équivalent

• Expérience ou connaissance du domaine automobile ou des véhicules récréatifs (atout important)

• Excellentes habiletés en communication, capable d’expliquer clairement des notions techniques aux clients

• Sens de l’écoute et capacité à bien comprendre les besoins des clients

• Bon sens de l’organisation et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément

• Attitude professionnelle et orientée vers le service à la clientèle