Microsoft Dynamics 365 CRM Expert (w/m/d)

Vossloh ist ein weltweit agierendes Bahntechnik-Unternehmen, das seit über 140 Jahren für Qualität, Sicherheit, Kunden­orientierung und Innovations­kraft steht. Mit unserem umfassenden Angebot an Produkten und Dienst­leistungen rund um den Fahrweg Schiene zählen wir in diesem Bereich zu den Weltmarkt­führern. Vossloh ist in knapp 30 Ländern mit über 40 Produktions­standorten vertreten und bietet den Kunden weltweit integrierte Lösungen aus einer Hand an. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag zur sicheren und nach­haltigen Mobilität von Menschen und zum Transport von Wirtschafts­gütern. Unserem Leitmotiv „enabling green mobility“ folgend, ist das Thema Nachhaltigkeit ein zentraler Baustein unserer Unternehmens­strategie und im Werte­system fest verankert. Unser Ziel ist es, bis 2030 CO2 neutral zu sein.

Sie wollen die Zukunft der Mobilität mitgestalten und einen Beitrag zur Nachhaltig­keit leisten? Dann sind Sie bei Vossloh an der richtigen Adresse. Werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten Sie an innovativen Lösungen, die den positiven Wandel in der Verkehrs­branche vorantreiben.

Für die Wartung und Weiterentwicklung unseres globalen CRM-Systems suchen wir am Standort Düsseldorf oder Werdohl einen

Microsoft Dynamics 365 CRM Expert (w/m/d)

• Mitarbeit im CRM-Projektteam an der Konzeption und Umsetzung digitaler Vertriebsprozesse sowie am Vertriebs-Reporting im Cloud-Umfeld
• Verantwortung für die fachliche und technische Weiterentwicklung des CRM-Systems in einem interdisziplinären, agilen Team
• Technische Lösungsfindung, Programmierung, Implementierung, Testung und Rollout neuer Funktionen
• Konzeption, Einrichtung und Betreuung von Schnittstellen zu angebundenen IT-Systemen
• Übernahme des 2nd-Level-Supports als zentraler Ansprechpartner innerhalb der Corporate IT
• Koordination externer Dienstleister
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Key- und End-User

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung (gerne auch mit Schwerpunkt auf Vertrieb)
• Verständnis für Vertriebsprozesse und hohe Affinität zu Digitalisierungsthemen
• Gutes technisches Verständnis sowie ausgeprägte Analysefähigkeit
• Erfahrung in Administration, Customizing und Programmierung von MS Dynamics 365
• Kenntnisse in der Anbindung von CRM-Systemen an Datawarehouses und weitere Softwarelösungen, z. B. S/4HANA
• Idealerweise Erfahrung mit Power BI
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Vielseitige und verantwortungsvolle Position in einem globalen und innovativen Unternehmen in einer nachhaltigen Branche
• Hybrides Arbeiten und modernes Arbeitsumfeld
• Benefits wie betriebliche Altersversorgung, Zusatzkrankenversicherung, Business Bike und Aktienprogramm für Mitarbeitende
• Strukturierte Einarbeitungsphase, Vielzahl an Weiterbildungsangeboten
• Kooperation mit dem pme Familienservice
• Zertifiziert mit dem Gütesiegel berufundfamilie
• Top Employer Germany 2026 zertifiziert