Spécialiste Clientèle Bilingue

Vous aurez la possibilité de travailler dans le confort de votre foyer, en tant que représentant de Postes Canada. Vous serez chargé d'établir des relations de confiance avec les clients et fournir un service client exceptionnel par téléphone et par clavardage.

L'objectif principal est d'aider les clients à répondre à leurs questions concernant l'état des livraisons, les redirections du courrier, les tarifs ainsi que toutes autres informations relatives aux services proposés. La rapidité et la précision sont primordiales pour garantir une satisfaction maximale.

• Fournir un service client impeccable au téléphone et via Internet ;
  


• Gérer plusieurs conversations simultanément tout en respectant strictement nos normes qualité ;
  celui-ci augmentera progressivement comme suit : 1 conversation pendant 48 heures,
  environ deux conversation entre le troisième (03) jour jusqu'à avant le dixième (10ème) jour
  et trois simultaneous après cette période.
  lire plus sur cela (Consultez l’intitulé Rôle détaillée)