Responsable du service a la clientele

Alpe Conception

Montreal, Québec, Canada

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À propos

Lien pour partager cette offre d'emploi Titre Responsable du service a la clientele Description Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Brick est à la recherche d’un(e) responsable du service à la clientèle pour superviser et améliorer l'expérience de nos clients. En tant que responsable, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de notre équipe, l'optimisation des processus, et la garantie de la satisfaction client. Responsabilités : Gérer et diriger l'équipe du service à la clientèle Assurer un suivi des performances et développer des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients Répondre aux questions complexes ou problématiques des clients Former et encadrer les membres de l'équipe Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement Analyser les retours clients et proposer des solutions d'amélioration continue Profil recherché : Expérience significative dans un rôle similaire en service à la clientèle Excellentes compétences en communication et en leadership Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement Sens du service et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client Avantages : Salaire compétitif Possibilités de développement et d’évolution au sein de l’entreprise Environnement de travail stimulant et bienveillant Ville Québec Logo de l'employeur Nom de l'employeur The Brick Description de l'employeur Salaire 15.5$ - 17.25$ Domaines de travail Service clientèle Disponibilités Jour, Matin, Après-midi, Soir Type d'emploi Temps Plein Formation Diplôme Secondaire Emploi professionnel Oui

Montreal, Québec, Canada

Compétences linguistiques

French

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