Reception Manager (m/w) front office manager

Mit geschichtsträchtigen Bankett- und Seminarräumen bietet das Schloss Wartensee die passende Location für jedes Fest.
Die 28 modernen Schlafzimmer und die atemberaubende Aussicht
über den Bodensee machen das Schloss ausserdem zum
beliebten Erholungs- und Businesshotel. Als Teil unseres Teams
erlebst du das Schloss und das Schloss wird durch dein
Mitwirken belebt, eine Symbiose, die über 777 Jahre Tradition feiert.

Wir sind ein 777 Jähriges Schloss mit Bankett und Seminarräumen sowie 28 Hotelzimmer. Dieses einzigartige Ambiente paaren wir mit einem atemberaubenden Ausblick. Wir sind beweglich und versuchen, uns stetig weiterzuentwickeln.

• Professioneller Empfang und Betreuung von Gästen, Kund/innen und Lieferanten
• Telefonzentrale: Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung eingehender Anrufe
• Verwaltung von E-Mails und Postein- sowie -ausgang
• Organisation und Koordination von Terminen, Besprechungen und Konferenzräumen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben (z. B. Datenpflege, Ablage, Dokumentenerstellung, Debitorenkontrolle)
• Ansprechpartner/in für interne Abteilungen und externe Partner
• Sicherstellung eines gepflegten Empfangsbereiches
• Bestellung und Verwaltung von Büromaterialien
• Fachliche und personelle Führung des Reception-Teams
• Dienstplanung, Schulungen und Qualitätsentwicklung
• Sicherstellung eines professionellen und zugleich achtsamen Umgangs mit Patient/innen
• Umsetzung von Standards der Direktion

• Kontrolle von Abrechnungen für Behandlungen und Hotelaufenthalte

• Verwaltung von Rechnungen, Kassenführung

• Verantwortungsvolle Position mit direkter Berichtslinie zur Direktion

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld

• Ein freundliches Team und wertschätzende Unternehmenskultur

• Moderne Arbeitsumgebung und zentrale Lage

• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

• Arbeit in einem Umfeld, das Hotellerie und Gesundheit verbindet

• Sinnstiftende Tätigkeit mit engem Kontakt zu Menschen

• Familiäre Atmosphäre und wertschätzendes Arbeitsumfeld

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hotelfachausbildung von Vorteil

• Erste Berufserfahrung am Empfang, in der Hotellerie oder im Kundenservice wünschenswert

• Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (und ggf. Englisch oder weiteren Sprachen)

• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office und ggf. Telefon-/Buchungssystemen

• Kenntnisse von PMS Protel Air vom Vorteil

• Ausbildung in Hotellerie, Gesundheitswesen oder naturheilkundlicher/therapeutischer Umgebung

• Hervorragende Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

• Einfühlsame Gastgeberpersönlichkeit

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr hohe Kommunikations‑ und Serviceorientierung

• Belastbarkeit auch bei parallelen Abläufen