Front Office Manager (m/w/d)AIDA Cruises • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Germany
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Front Office Manager (m/w/d)
AIDA Cruises
- Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Germany
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À propos
Willkommen bei AIDA - dem Unternehmen, in dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Komm in unsere internationale AIDA Familie und arbeite bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit.
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich an Bord unserer Schiffe.
Front Office Manager (m/w/d)
- an Bord unserer Schiffe
Dein bisheriger Kurs
- Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise als Hotelbetriebswirt (m/w/d)
- Nachweisebare Berufs- und Führungserfahrung im Front Office Bereich sowie Erfahrungen im Beschwerdemanagement
- Erfahrung auf internationalen Kreuzfahrtschiffen, vorzugsweise im Front Office
- Sehr gute Englisch- & Deutschkenntnisse sowie sicher im Umgang mit Microsoft 365
- Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke sowie ein verbindliches und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Gästen
Dein angesteuertes Ziel
- Verantwortung für den Bereich der Rezeption und Führung des Teams, inklusive der Erstellung von Dienstplänen und Einarbeitung neuer Crewmitglieder
- Erfassung, Koordination und Dokumentation von Beschwerden an Bord zur Sicherstellung und Steigerung der Gästezufriedenheit
- Schnittstelle zur Unterstützung des Customer Relations Bereichs an Land
- Verantwortung für das Kabinenmanagement, die Erstellung von Buchungsbelegen sowie die Zuarbeit zur Klarierung der Schiffe
AIDA Benefits
Compétences linguistiques
- German
Avis aux utilisateurs
Cette offre a été publiée par l’un de nos partenaires. Vous pouvez consulter l’offre originale ici.