Analyste Dynamics 365 Business Central

DELAN

Laval, Québec, Canada

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À propos

Job Description L’Analyste Fonctionnel sera responsable de contribuer à la configuration de Microsoft Dynamics Business Central dans les différentes filiales de l’entreprise, principalement pour le volet de service à la clientèle et de vente au détail. PLUS PRÉCISÉMENT • Analyser les processus d’affaires • Définir les requis fonctionnels et participer à la refonte des processus internes • Configurer les modules Service Client dans BC (formulaires, champs, vues, flux de travail, intégrations, etc.) • Participer à l’automatisation des interactions entre les modules (ex. éliminer les doubles saisies entre support, inventaire, réparations et commandes) • Réaliser les tests unitaires et d’intégration liés aux nouvelles configurations • Documenter les processus, les configurations et les guides destinés aux utilisateurs • Offrir de la formation aux équipes (GDC) et assurer un support occasionnel PROFIL • 3+ années d’expérience professionnelle en tant qu’Analyste Fonctionnel en contexte ERP • Expérience avec des fonctionnalités d’Engagement Client, idéalement avec Microsoft Dynamics BC • Connaissances de Microsoft Dynamics Business Central • Expérience dans une implantation de système CRM et/ou ERP • Bonnes habiletés relationnelles, polyvalence et autonomie • Expérience dans le secteur du commerce de détail et/ou de distribution (fort atout) • BAC en informatique ou l’équivalent • Bilinguisme requis (Français et Anglais)

Laval, Québec, Canada

Compétences linguistiques

French

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