International Brand and CEM Manager (m/w/d)

Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!

Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.500 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 12,5 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.

Für unseren Bereich Global Reputation Management in Köln suchen wir, in Vollzeit und befristet als Elternzeitvertretung, einen International Brand & CEM Manager (m/w/d).

• Entwicklung, Weiterentwicklung und Steuerung einer global einheitlichen Markenidentität (Markenstrategie, Markenwerte, Markenbild)
• Sicherstellung der konsistenten Anwendung von Corporate Design-Richtlinien über alle Länder und Kanäle hinweg
• Beratung der Landesorganisationen bei markenkonformer Kommunikation (online und offline)
• Durchführung von Markenanalysen und Benchmarking internationaler Markenstrategien
• Entwicklung von Konzepten zur Steigerung von Engagement, Zufriedenheit, Loyalität und Retention (CX/CEM)
• Schulung und Beratung internationaler Teams in CEM-Methodik und kundenorientierter Kommunikation

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Kommunikationswissenschaften, Marketing, Betriebswirtschaftslehre oder Psychologie
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im internationalen Umfeld
• Ausgeprägte konzeptionelle, analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Selbständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Exzellente Englischkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen sowie Kenntnisse in Jira und Confluence sind von Vorteil
• Sehr gute interkulturelle Kompetenz
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation
• Reisebereitschaft

• Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
• Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr)
• Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
• Sabbatical-Angebot
• Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
• Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
• Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Onlineplattform voiio, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)
• Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits

TITL1_DE

Compétences idéales

• JIRA

• Frechen, North Rhine-Westphalia, Germany

Expérience professionnelle

• Product Owner / Product Manager
• Brand Specialist / Manager

Compétences linguistiques

• German